to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Mobilyalar Sorunlu, Çözüm Sunulmuyor!
9 ay önce İnegöl Bursa Gala Mobilya’dan Lego köşe takımı ve Gramada yatak odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği ilk günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımının orta sehpası, sadece kahve fincanı koymama rağmen iki hafta içinde çiziklerle doldu ve en ufak bir darbede hemen çiziliyor. Ayrıca koltuklarda 6-7 ay gibi kısa bir sürede çökme meydana geldi. Yatak odası takımında ise kurulumu yapan nakliyeciler, vidaları yanlış yere attıkları için şifonyerde vida izleri ve patlaklar oluştu. Hatta aynada da vida izleri mevcut.
Sorunları bildirmek için Gala Mobilya İnegöl şubesiyle defalarca iletişime geçtim. O*** Bey ile görüştüm, ancak bana “Bir şey olmaz, böyle kullanmaya devam edin, bu kullanıma engel değil” şeklinde cevap verildi. Herkes birbirine yönlendirdi ve sonuçta hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen yaşadığım bu sıkıntılar kullanıcı hatası olarak değerlendirilip mağduriyetim giderilmedi. Aldıktan 15 gün sonra iletişime geçtim ama çözüm alamıyorum. Yüksek bir bedel ödediğim bu ürünlerin arkasında durulmasını istiyorum.
Ürünlerimin tamir edilmesini, gerekirse değişimini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
