to read complaints and reviews, or file yours. 
Lens Center üzerinden 27.11.2025 tarihinde Nil Gray yıllık lens siparişi verdim, ancak 29.11.2025’te elime tamamen farklı bir ürün olan Aurora Zeus lens gönderildi. Üstelik gelen lenste göz renkleri arasında belirgin ton farkı vardı ve bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemedim.
Sipariş sürecinde ürün kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunmama rağmen bu talebim kabul edilmedi. Ürün elime ulaştıktan sonra da firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim, ancak hem iade talebim reddedildi hem de “500 TL’nin peşine mi düştün” şeklinde son derece saygısız ifadelerle karşılaştım. 1.277 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve buna rağmen yanlış ürün gönderilmesine karşın hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Yanlış ve kusurlu ürün gönderilmesi, üstüne bir de saygısız bir üslupla muhatap olunması beni oldukça mağdur etti. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.277 TL’nin kredi kartıma eksiksiz iadesini ya da en azından ilan edilen, sipariş verdiğim Nil Gray yıllık lensin hatasız ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Lens Optik’in kendi web sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaparak Alcon Air Optik marka lens satın aldım. Ürünü geçen hafta teslim aldım fakat bana açıkça son kullanma tarihi geçmiş lens gönderildi. Lenslerin son kullanma tarihi 03.2025 idi ve bu tarih geçtiği halde ürün tarafıma ulaştırıldı. Lens ...
25 Ağustos’ta labella’nın Instagram sayfası üzerinden yeşil lens siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak gelen yeşil lens, daha önce aldıklarıma göre çok koyu renkteydi ve gözde neredeyse hiç belli olmuyordu. Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunu hemen Instagram üzerinden mesaj atara...
Trend Optik’in Instagram sayfasından 1 Kasım 2025 tarihinde 1180 TL’ye kredi kartıyla renkli lens satın aldım. Lensler takılmıyor, birkaç kez denememe rağmen bir türlü kullanamadım. Zorlayıp takmayı başardığımda ise şiddetli yanma ve batma yaptı, gözümdeyken dayanılmaz acılar yaşadım. Ürün hem kull...
Birincisi, çalışanların sattıkları lenslerle alakalı hiçbir bilgileri yok. Eski lensin adını hatırlamadığımı ve aynısını istediğimi söylediğim halde, 'Buna en yakını bu, efendim' diyerek bana çok farklı bir lens gönderdiler. İki adet almıştım, açıldığı için iade sağlanmadı. Diğer lens için değişim i...
26 Mayıs’ta Instagram üzerinden Trend Optik Lens firmasından Axhara marka lens siparişi verdim. Siparişi oluştururken tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığımda ayrıca 100 TL kargo ücreti ödedim. Yanlış ürün gönderildiği için firmayla iletişime geçmek...
Yorumlar