to read complaints and reviews, or file yours.Fx Eyes Lens İptal Talebinde Bulunmama Rağmen Bu Talebim Kabul Edilmedi
Lens Center üzerinden 27.11.2025 tarihinde Nil Gray yıllık lens siparişi verdim, ancak 29.11.2025’te elime tamamen farklı bir ürün olan Aurora Zeus lens gönderildi. Üstelik gelen lenste göz renkleri arasında belirgin ton farkı vardı ve bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemedim.
Sipariş sürecinde ürün kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunmama rağmen bu talebim kabul edilmedi. Ürün elime ulaştıktan sonra da firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim, ancak hem iade talebim reddedildi hem de “500 TL’nin peşine mi düştün” şeklinde son derece saygısız ifadelerle karşılaştım. 1.277 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve buna rağmen yanlış ürün gönderilmesine karşın hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Yanlış ve kusurlu ürün gönderilmesi, üstüne bir de saygısız bir üslupla muhatap olunması beni oldukça mağdur etti. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.277 TL’nin kredi kartıma eksiksiz iadesini ya da en azından ilan edilen, sipariş verdiğim Nil Gray yıllık lensin hatasız ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
