to read complaints and reviews, or file yours. 
Lens Optik’in kendi web sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaparak Alcon Air Optik marka lens satın aldım. Ürünü geçen hafta teslim aldım fakat bana açıkça son kullanma tarihi geçmiş lens gönderildi. Lenslerin son kullanma tarihi 03.2025 idi ve bu tarih geçtiği halde ürün tarafıma ulaştırıldı. Lens gibi hassas bir üründe tarihi geçmiş ürün gönderilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Durumu hemen firmaya ilettim, ancak ilk başta herhangi bir özür dahi dilenmedi. Israrla konuyu tekrar gündeme getirdiğimde özür dilendi ve yeni ürün gönderildi. Ancak bu süreçte elimde lens olmadığı için siparişim 4 gün daha gecikti ve mağdur oldum. Firma herhangi bir indirim, hediye veya telafi sunmadı; ayrıca böyle bir talebim de olmadı. Tek isteğim, benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi ve bu tür hataların tekrarlanmaması.
Sipariş bilgilerim: Fatura Belge No: OLO2025000061663
Ödeme: Kredi kartı ile 2.748,79 TL
Bu yaşananlar nedeniyle Lens Optik’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
lensci.com internet adresinden Alcon firmasına ait bir kutu 31.08.2023 tarihinde 460782 numaralı sipariş verdim. Ürün geldikten sonra takar takmaz gözde batma yaptı. Bir diğerini denediğimde sorun yok, birkaç kez denediğim halde hiç kullanmadan çıkarmak zorunda kaldım. Deneme yapmaktan geriye şu an ...
23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka 4 kutu lens (sağ ve sol için 2’şer kutu) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de bir gözüm için iki kutu teslim edildi, ancak diğer gözüm için ...
Alcon Air optik Lens aldığıma çok pişmanım. Normalde B&L 2 HD lens kullanıyordum ama Antalya Markantalya Atasun Optik orada kaydım olmasına rağmen ve hep aynı lensi almama rağmen eşime bu lensten alabileceğini diğeri için yeni reçete gerektiğini söyleyerek satışı yapmış. Gözüme taktığım anda inanılm...
18 Nisan akşamın da aldığım lensleri 19 Nisan sabahı kullandığımda her ikisinde batma olduğu için aldığım optiğe incelemeye yollanması için geri verdim. 3 haftadır lens inceleme sonucu çıkmadı. Ve bugün kendi çabalarımla labella satış sonrası destek ekibine ulaştığımda lenslerde imalat hatası olmadı...
03.06.2025 tarihinde Eftal Optik/Ankara’dan Alcon Air Optix Plus Hydraglyde for Astigmatism model lensi reçeteli olarak satın aldım. Ürünün üç kutusunu sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak 31.08.2025 tarihinde dördüncü kutuyu açıp lensi taktığım andan itibaren ciddi bir sorunla karşılaştım. Lens gö...
Yorumlar