to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta labella’nın Instagram sayfası üzerinden yeşil lens siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak gelen yeşil lens, daha önce aldıklarıma göre çok koyu renkteydi ve gözde neredeyse hiç belli olmuyordu. Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunu hemen Instagram üzerinden mesaj atarak bildirdim, hatta videolarla daha önce aldığım ürünle Arasındaki farkı gösterdim. Ancak üç gün boyunca hiçbir mesajıma düzgün bir cevap verilmedi ve halen tarafıma dönüş yapılmadı.
Siparişimi Aras Kargo 5671*******28 takip numarası ile teslim aldım ve kapıda nakit olarak 1300 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimi tamamen labella kaynaklı olmasına rağmen, ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda bana herhangi bir yönlendirme yapılmadı.
Ürünümün doğru olanla değiştirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle yetkili birinden acil olarak dönüş bekliyorum.
Labella lens’in Instagram sayfasından caramel renk lensi 18 Temmuz’da havale yöntemiyle satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren gözümde yanma, batma, kızarıklık ve bulanık görme gibi sorunlar yaşadım. 24 Temmuz’da bulanık görme şikayetimi markaya ilettim fakat dikkate almadılar. 26 Temmu...
Instagram üzerinden lens siparişi verdim ve aldığım rengin boyamasında sıkıntı vardı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde, ısrarla sorunun benim gözümde...
18 Nisan akşamın da aldığım lensleri 19 Nisan sabahı kullandığımda her ikisinde batma olduğu için aldığım optiğe incelemeye yollanması için geri verdim. 3 haftadır lens inceleme sonucu çıkmadı. Ve bugün kendi çabalarımla labella satış sonrası destek ekibine ulaştığımda lenslerde imalat hatası olmadı...
Ben labella dan lens aldım. Lensleri batma yapıyor ters düzüne dikkat ediyorum ve lens kullanmayı biliyorum. Lens bildiğiniz kirli gösteriyor hani gözlük cami kirli gösterir ya aynen o şekilde görüyorum lensi takınca ve aşırı titiz kullanıyorum lensi. 1 hafta kadar kullandım Lensi ama sonrasında hiç...
Yorumlar