Tekrarlayan Düşük Çekiliş Numaraları Ve Adil İşlem Talebi

Fuzulev’in araç için olan 37 (121n) numaralı sistemine Mayıs 2025’te dahil oldum. O tarihten bu yana her ay düzenli olarak 21.621 TL taksit ödüyorum ve şu an 11. çekiliş dönemi tamamlandı. Ancak baştan beri bana verilen çekiliş numaralarında ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 11 aydır bana hep 6, 5, 4, 2 gibi düşük numaralar veriliyor, başka numara hiç verilmedi. Özellikle son 11 çekilişte 6 kez 5 numarasının verilmesi ve arka arkaya 3 ay boyunca da yine 5 numarasının çıkması, bende sistemin adil işlemediği yönünde ciddi bir şüphe oluşturdu. Buna karşılık, gözlemlediğim kadarıyla yüksek numaralara sürekli araç çıkması, bana ise sürekli düşük ve tekrar eden numaraların verilmesi son derece rahatsız edici.

Bu durum üzerine iki kez genel merkezi aradım, her ikisinde de “Talebinizi aldık, size dönüş yapacağız” denildi; ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Numara dağılımının hangi kritere göre yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım ve kendimi adeta ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissediyorum.

Müşteri/sözleşme numaram 938287’dir. Aynı numaraların tekrar tekrar verilmesi yerine, sistemdeki diğer katılımcılar gibi farklı numaraların hakkaniyetli biçimde tarafıma tanımlanmasını ve çekiliş numaralarının hangi kurala göre verildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sistem işleyişinin şeffaf biçimde incelenmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.