Taksitli Ödeme Şartı Nedeniyle Araç Teslimatı Haksızca Geciktirildi

Fuzul Otomotiv’in sistemine Ekim 2023’te dahil oldum. Organizasyon bedelini peşin 70.000 TL iken bana 90.000 TL olarak taksitli şekilde sundular ve bu farkı kabul ederek sisteme giriş yaptım. Sisteme girerken de bana, ilk 3 ay içinde çekilişte çıkarsa organizasyon bedelini taksitli ödediğim için teslimat yapılamayacağını sözlü olarak ilettiler.

Mayıs ayındaki çekilişte bana teslimat hakkı çıkmasına rağmen bu kez de çeşitli bahaneler üreterek teslimatımı Eylül ayına ötelediklerini söylediler. Bugün ayrıca, sadece ilk 3 çekilişte değil, sıra gelen aylarda da bu şekilde öteleme yapıldığını öğrendim. Halbuki sisteme dahil olurken bana, taksitli organizasyon bedeli ödediğim için ilerleyen aylarda da teslimatın gecikeceği söylenmedi, bu konuda hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmede yazıyor olsa bile bu kritik şartın müşteri temsilcisi tarafından özellikle vurgulanması gerekirken, kimse sözleşme maddelerini tek tek okuyup açıklama yapmadı.

Şu anda teslimatım için Eylül ayını işaret ediyorlar ancak ben çekilişte hak kazanmama rağmen teslimatımın bu şekilde ötelenmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Müşteri temsilcisinin bana sözlü olarak ilettiği şartları yazılı şekilde hiç görmedim, ilgili temsilci de kısa süre sonra işten ayrıldığı için ortada sadece benim beyanım kalmış durumda.

Çekilişte hakkımın çıktığı tarihe göre aracımın en kısa sürede teslim edilmesini, ödeme şartlarım bahane edilerek teslimatımın ötelenmemesini ve süreçle ilgili tüm şartların açık ve şeffaf biçimde yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekirse sözleşmem ve müşteri bilgilerim üzerinden kayıtlar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.