Fuzulevim Oto Araç Alım Sürecinde Güven Sorunu Ve Sözleşme Sonrası Destek Eksikliği
Fuzulevim üzerinden Fuzul Oto araç alımı için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde, sözleşmeyi imzalayana kadar duymak istediğiniz her şeyi söylüyorlar. Tek amaçları sözleşme imzalatmak. Daha sonrasında, bana verilen 20-30 Nisan arası ödeme sözleri, gün gelince çeşitli gerekçelerle 10 Mayıs olacak dendi. Bu süreçte ikinci el araç bulmak mümkün olmuyor. Bulunan araçlar ise ya galeriye ait ya da fiyatı yüksek oluyor. Tesla alma sürecine girdim, ikinci el alamadım. Sıfır araç almak istedim fakat çalışanların sözlerine güvenilmiyor, hiçbir şey bilmiyorlar. Tarihin revize edileceğini en başta söylediler, sonra böyle bir şey olmadığını söylediler. Müdürlerine sorunca hemen tarihi revize edelim diyorlar ve değişiklik yapılıyor. Çalışanlar işlerine geldiği gibi davranıyor, yeterli bilgileri yok ve destek olmuyorlar. Sonuçta sözleşme imzalandı. Yedi ay sonra aldığım Tesla siparişi için ödemede açıklama kısmına sipariş numaramı yazdırmak istedim, bunu dahi gerçekleştiremediler. Sözlerine güvenilmiyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.












Benim teslimat tarihi mayıs tı, haziran bitiyor hala daha alamadım, bu konu hakkında firmaya dava açan varmı, benimle iletişime geçebilir mi, önere bileceğiniz avukat varmı