to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Hatalı Borç Görüntüleri Ve Çözüm Beklentisi
6445678 Yaklaşık 1 yıldır Fuzul Ev müşterisiyim. Firma yeni bir uygulama ve sisteme geçtiğinden beri hesap hareketlerimde karışıklık oluştu. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen sistemde borç ve ödemelerim hatalı görünüyor ve bu durum yaklaşık 7 aydır devam ediyor.
Kendi şubeme gittiğimde sorunun çözüleceği söyleniyor ancak herhangi bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube, durumun sistemsel bir hata olduğunu söylüyor fakat uzun zamandır somut bir çözüm üretilmiyor. Üstelik doğrudan muhatap olabileceğim, yetkili birimle konuşabileceğim bir telefon numarasına da ulaşamıyorum.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, sistemdeki hatanın incelenerek hesaplarımın doğru şekilde güncellenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
