to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul İnegöl şubesi üzerinden yaptığım ödemelerde, tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz yatırmama rağmen sistemde sanki eksik ödeme yapmışım gibi görünüyorum. Elimde tüm ödemelere ait dekontlar mevcut olmasına rağmen, yaklaşık ocak 2026’dan beri her ay aynı sorunla uğraşıyorum.
Üç ay boyunca aylık ödemen 21.250 TL olarak görünürken, ilk kez mart ayında 18.908 TL olarak yansıdı ve sistemde sürekli bir sonraki aya aktarılan “ödenmemiş tutar” görünüyor. Dört aydır devam eden bu durum bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sürekli şubeye yönlendirildim, şube temsilcisi ise tekrar merkeze yönlendirdi ve “çözülecek” denmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Bu büyüklükte bir firmanın bu kadar basit bir kayıt ve ödeme takibini dört aydır netleştirememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve her ay aynı stresle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Tüm ödemelerimin dekontları kendilerinde de mevcutken, ödeme kayıtlarımın eksiksiz ve doğru şekilde düzeltilmesini, hesabımda görünen ödenmemiş/aktarılan tutarların netleştirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Her ay aynı problemle karşılaşmak ve sürekli aramak zorunda kalmak istemiyorum.
2024 yılı Ağustos ayında Fuzul Ev Isparta şubesine kayıt oldum. 2025 yılı Kasım ayında sistemden çıkış yaptım ve organizasyon ücreti hariç ödediğim taksitlerin iadesi için işlemler başlatıldı. İade için tarafıma 30.12.2025 tarihi kesin ödeme tarihi olarak bildirildi. Belirtilen tarihte hesabıma her...
FuzulEv’e araç teslimatlı organizasyon kapsamında başvurdum, müşteri/organizasyon numaram 326336’dır. Ödemelerim sırasında yalnızca iki ay, farklı zamanlarda olmak üzere iki kez geç ödeme yaptım. Bu nedenle teslimatımı zaten 3 ay gecikmeli olarak, Ocak 2026’da alabildim. Teslimata gittiğimde, kasko...
Fuzul Ev Mersin Akdeniz Zeytinlibahçe Caddesi Mersin şubesi müşterisiyim. Müşteri numaram 741842, sözleşme numaram 350051’dir. Düzenli olarak taksitlerimi ödediğim halde sistemde Ocak 2026 taksitim eksik, Şubat 2026 taksitim ise hiç ödenmemiş görünüyor. Yaklaşık 60 gündür bu problem devam ediyor. M...
Fuzul Ev ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında araç finansmanı kullanmaktayım. 22.01.2026 tarihinde 2.000 TL fazla ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu ödemenin üzerinden haftalar geçmesine rağmen, söz konusu tutarın hesabıma ve taksitlerime yansıtılmadığını görüyorum. Bu ayki taksit ödemesini yaparken ...
Yorumlar