28 Şubat 2026 tarihinde Fuzulev Isparta şubesi aracılığıyla 2.000.000 TL tutarında araç finansman sistemine katıldım. Katılım sırasında benden 85.000 TL organizasyon ücreti alındı ve ayrıca 8.300 TL taksit ödemesi yaptım.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçtikten sonra ekonomik durumumu ve ihtiyaçlarımı tekrar değerlendirdiğimde, 2.000.000 TL’lik araç projesinin bütçeme göre fazla olacağına karar verdim. Bunun üzerine 18.04.2026 tarihinde Isparta şubesine giderek müşteri temsilcisine, sözleşmem devam ederken yalnızca proje tutarını 2.000.000 TL’den 1.000.000 TL’ye düşürmek istediğimi, sistemden tamamen ayrılmak istemediğimi belirttim. Sözleşmem 4916052-01 numarasıyla kayıtlıdır.
Müşteri temsilcisi, proje tutarını düşürmek istemem durumunda ödediğim 85.000 TL organizasyon ücretinin tamamen yanacağını, yeni projeye aktarılmayacağını söyledi. Aynı sistem içerisinde sadece proje tutarını azaltmak isterken, hiçbir hizmet almadan bu kadar yüksek bir bedelin tamamının kesileceğinin belirtilmesi bana göre hakkaniyete aykırıdır. Katılım sürecinde böyle bir durumda organizasyon ücretinin tamamen yanacağı bu kadar açık ve net bir şekilde anlatılmamıştı. Tüketici olarak daha düşük bir bütçeli projeye geçmek istememin bu şekilde adeta cezalandırılması kabul edilebilir değildir.
Fuzulev’den, ödediğim 85.000 TL organizasyon ücretinin tamamının, girmek istediğim 1.000.000 TL tutarındaki yeni projeme eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğümü, gerekirse konuyu ilgili kurumlar ve yasal merciler nezdinde de değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve talebim doğrultusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar