to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Rehin Kaldırılmadı Ve Cevap Yok
Fuzulev Gebze Merkez şubesi üzerinden yapmış olduğum araç tasarruf sözleşmesine ait tüm borçlarımı eksiksiz ve zamanında ödedim. 08.01.2026 tarihinde rehin bedelini de banka havalesi ile yatırmama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden araç üzerindeki rehin kaldırılmamaktadır.
Müşteri numaram/sözleşme numaram 304054’tür. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen hem rehin kaldırılmıyor hem de şubeyi veya ilgili birimleri aradığımda telefonlarıma cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Rehinin neden kaldırılmadığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır.
Ayrıca şirketin ilgili birimlerine yazılı başvuruda/e-posta ile bildirimde bulunmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde yanıt alamadım. Tüm borç ve rehin bedeli ödemelerimi tamamlamış bir müşteri olarak, araç üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kocaeli Çayırova ofisine giderek temsilciyle görüştüm, temsilci yardımcı olacağını belirtti ve rehin durumu kaldırıldı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
