Mayıs Teslimatı Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihin İhlali

18 Kasım 2025 tarihinde Kars Merkez’de Fuzul Ev tasarruf sistemine 1.000.000 TL için 70.000 TL organizasyon ücreti ve 100.000 TL peşinat ödeyerek başvurdum. 29 Aralık 2025’te ise temsilcim z* Ö* İle görüşerek sistemi 1.500.000 TL’ye çıkarmak istedim. Bu görüşmede, teslimat tarihinin 29 Mayıs olmasının özel bir anlamı olup olmadığını özellikle sordum, temsilcim ise defalarca kez teyit ederek önemli olanın mayıs ayı olduğunu, teslimatın mayıs ayı içinde kesinlikle yapılacağını ifade etti. Bu süreçte tüm ödemelerimi düzenli bir şekilde gerçekleştirdim.

Nisan 2026’da bir araç için bayii ile anlaştım. Bayi, ilk hafta içerisinde ödeme garantisi talep etti. Bunun üzerine temsilcimi arayıp böyle bir garanti verip veremeyeceklerini sordum, “Elimizden geleni yaparız ama garanti edemem” dedi ancak 22.05.2026’dan kurban bayramından önce kesin teslim edileceğini belirtti. Ben de bu bilgiyle bayii ile aynı doğrultuda konuştum, bayi kabul etti, kaporayı gönderdim ve aracı bağlattım. 20 Nisan’da evraklarımı temsilcime ilettim, tüm süreçlerden ve planlamadan temsilcim de haberdardı.

Buna rağmen, temsilcimden sistemsel bir sıkıntı olduğu, 29’unda evrakların tekrar gönderilmesinin merkez tarafından istendiği yönünde bir mesaj aldım. 30 Nisan’da ise temsilcim, teslimat tarihimim 1 Haziran olarak göründüğünü söyledi. Kendisine, tasarruf sistemine girerken de, araç ayırırken de mayıs ayında teslim olacağı yönünde söz verildiğini, bütün planlarımı buna göre yaptığımı defalarca hatırlattım. 30 Nisan’da genel merkeze düzeltilmesi için mail attığını belirtti. Ben de 444 63 13 numarasını üç kez arayarak durumu anlattım, yalnızca sürecin hızlandırılmaya çalışılacağı söylendi.

Aracın haziran ayında teslim edilmesi, bayilerin zam yapmasına yol açarak ciddi maddi kayıp yaşamama neden olacak. Ayrıca askeri personel olmam sebebiyle planlarım ve yaptığım rezervasyonlar da bu gecikmeden olumsuz etkileniyor, birçoğunu iptal etmek zorunda kalacağım. En başından beri temsilcimden teyit alarak ve söylediklerine güvenerek hareket ettim; süreç teslim aşamasına geldiğinde ise temsilcimin sadece mail atabildiğini, başka bir yetkisi olmadığını söylemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir ayrıcalık talep etmiyorum; sadece en baştan beri tarafıma söz verildiği şekilde teslimatımın mayıs ayı içerisinde gerçekleştirilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde, sözleşmeden doğan yasal haklarımı kullanmaktan imtina etmeyeceğimi bilgilerinize sunuyorum.