Kredi Kartı İle Ödeme Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyet Yaşanması

Fuzul Kartal şubesinde, 1 milyon liralık araç için tasarruf sistemine yazıldım. Ekim ayında 120 bin tl ödeme yaptım, bunun 50 bin tl’si araç için, kalanının da organizasyon ücreti olduğu söylendi. Kayıt aşamasında özellikle kredi kartıyla ödeme yapabileceğim söylendiği için, borçlarımı da buna göre ayarladım ve sağdan soldan borç alarak bu sisteme dahil oldum.

Ancak yaklaşık 2 gün önce, kredi kartıyla ödeme yapamayacağım söylendi. Başta söylenenle şu an söylenen tamamen çelişiyor ve bu durum hem finansal olarak hem de psikolojik olarak beni çok zor durumda bıraktı. İşlerim bozuk, ciddi anlamda batak durumundayım ve buna rağmen mücadele edip sistemden ayrılmak istemeden devam etmeye çalışıyorum, fakat verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur ediyor.

Konuyu görüşmek için eşimle birlikte Kartal şubesine gittik. M******* Hanım’ın yanına yönlendirildik, ancak baştan beri doğru düzgün bir muamele görmedik. Müdür beyin meşgul olduğu, görüşmesi bitince bize döneceği söylendi. Yaklaşık 6–7 saat boyunca bekledik, bu süreçte M******* Hanım’a iki kez yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. En sonunda müdür yerine yine M******* Hanım dönüş yaptı ve kredi kartıyla ödeme yapamayacağımı söyledi, müdür ise bizi adam yerine bile koymayarak hiç muhatap olmadı. Bu yaklaşımı açıkça saygısızlık olarak görüyorum.

Ben bu sisteme güvenerek ve borçlanarak girdim, ayrılmak istemiyorum, sadece kayıt olurken söz verilen şekilde kredi kartıyla ödeme yapabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kayıt sırasında tarafıma söylenen ödeme koşullarının uygulanmasını ve yaşadığım bu olumsuz muamelenin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.