Fuzulev'de Yaşanan Teslimat Ve İletişim Sorunları

Adım Hakan N**********. Reklamlarda denk geldim ve Bursa Osmangazi Fuzulev'e Eylül ayında girdim ve ödemelerime başladım. 3. ayda bana kura çıktı. İlk 5 ayda kura çıkan talihli kişilere 5. aydan itibaren teslimat yapılabileceğini, kuralların böyle olduğunu söylediler. Ekstra olarak ilk 5 ayda kura çıkan talihlilerden kefil istendiğini söylediler. Şube ile görüştüğüm zaman bunların imza atılmadan bana söylenmediğini dile getirdiğimde unutulmuş olabileceğini ve verilen evrakları dikkatli okumam gerektiğini iletti H**** Bey. O kadar ödeme yaptım, ya sabır dedim, ödemelerime düzenli ve eksiksiz şekilde devam ettim. Evi bugün, yani kura çıkmasının üzerinden 6 ay geçti ancak alabildim. Bursa Osmangazi şubesinde çalışan Fuzulev yöneticileri ve çalışanların ne birbirlerinden haberleri var ne de yaptıkları işler hakkında bilgileri var. Ev teslimatı Şubat ayında olacak dedikleri için evimi sattım. 4 ay boyunca ortada kaldım ve mağdur oldum. Aramalarıma kafalarına estikleri zaman döndüler. İstenilen belgeleri yollamama rağmen aynı belgeleri tam 7 kere daha gönderdim. Belgeleri tarafınıza ilettim dediğimde 'gelmedi' deyip, dikkatli kontrol edin dediğimde 'evet aaaa göndermişsiniz' gibi tepkilerle karşılaştım. Belgeler için arıyorlar ve hemen şubeye gelmelisiniz diyorlar. 'Kardeşim çalışıyorum' diyorum ama 'eksik belge var, unutmuşuz' diyorlar. Hayatım boyunca bu kadar birbirinden habersiz, bu kadar saygısız ve bu kadar yaptığı işten anlamayan, bu kadar gönderilen belgeleri inceleme zahmetine bile girmeyen başka bir firma görmedim. Görsellere konuşmalardan birkaçını ekliyorum. Eğer burada bunu gören üst düzey yetkililer varsa devamını da gönderebilirim. Mağdur olmamı geçtim, karşınızda sıkıntıyı anlayacak ve çözebilecek kapasitede birini bulamamak çok can sıkıcı bir durum. Şükür evi alabildim ve taksitlerim bitince bırakın Fuzul Ev'den herhangi bir şey almayı, kapısının önünden geçmem. Evrakları imzalamadan önce yazıları dikkatli okuyun çünkü önemli yerleri anlatmıyorlar sonunda da 'okusaydınız' diyorlar.