to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev’de Teslimat Tarihi Mağduriyeti Ve Kapora Riski
28 Temmuz’da Fuzulev’in Şanlıurfa Haliliye şubesinden araç sistemine kayıt oldum. Sisteme girerken tarafıma 150 günlük, yani 5 aylık bir baraj süresi olduğu söylendi. Kendi hesabıma göre 150 gün, 24–25 Aralık tarihlerine denk gelmesine rağmen, temsilci bana özellikle bu sürenin 29 Aralık’ta dolacağını ve teslimat günümün de o tarih olacağını belirtti.
Ben de buna güvenerek, aracı alacağım kişiye 120.000 TL kapora verdim ve en geç 25 Aralık’ta teslimatı alabileceğimi, bu tarihe göre plan yaptığımı belirttim. Eğer bu tarihte teslim alamazsam kaporamın yanacağını açıkça ifade etmeme rağmen, teslimat günüm sistemde 29 Aralık olarak bırakıldı ve bununla ilgili bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram 1032049’dur. Fuzulev’den, sisteme girişte verilen sözler ve baraj süresine dair bilgilendirme dikkate alınarak, teslimat tarihimin 150 gün şartına uygun olacak şekilde ve mağduriyetimi giderecek biçimde, gününde teslim edilmesini ve kaporamı riske atmayacak net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Temmuz’da Fuzulev araç sistemine kayıt oldum. Sisteme girerken bana 150 gün, yani 5 ay barajı olduğu, bu süre dolduğunda teslimat alabileceğim söylendi. 150 günü hesapladığımda teslimat tarihim 24–25 Aralık’a denk geliyor. Buna göre planlarımı yaptım ve aracı alacağım kişiye de güvence vererek 120.000 TL kapora verdim, en geç 25 Aralık’ta teslimatı alacağımı ilettim, aksi halde kaporamın yanacağını söyledim.
Ancak sisteme baktığımda teslimat tarihim 29 Aralık olarak görünüyor. 150 gün hesabı çok net bir şekilde 24 Aralık tarihini gösterdiği halde, müşteri temsilcileri 29 Aralık tarihini değiştirmiyor ve 150 gün barajının bu şekilde olduğunu söyleyerek itirazımı kabul etmiyor. Araca 120.000 TL kapora vermiş durumdayım ve teslimat tarihim söz verildiği gibi 24–25 Aralık’a çekilmezse ciddi mağduriyet yaşayacağım, kaporam yanma riskiyle karşı karşıyayım.
Fuzulev’den, kayıt olurken belirtilen 150 gün barajına uygun olacak şekilde teslimat tarihimin 24 veya en geç 25 Aralık olarak düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
