Fuzulev Üyelik Transferi Red Cevabı Verildi, Ödemelerin İadesi Talep Ediliyor

Abimin üzerine olan Fuzulev araç üyeliğini abim ödemelerini yapamadığı için devam ettiremiyordu. Gebze Fuzulev şubesinde müşteri temsilcisi olarak görev yapan C**** Bey beni arayarak aboneliğin devrini benim üzerime yapabileceklerini söyledi. Bunun üzerine 01.12.2025 tarihinden itibaren, devrin yapılacağı söylenerek düzenli şekilde ödemelerimi yapmaya başladım.

Yaklaşık 4–5 aydır ödemelerimi aksatmadan yaptım ancak üyeliğin devri bir türlü gerçekleşmedi. Her sorduğumda bugün, yarın, gelecek hafta gibi gerekçelerle sürekli oyalandım. En son geçtiğimiz cuma günü aradığımda, devir için “red” geldiği söylendi. Bu süreçte abi kardeş arasında devir yapılamadığını bana hiçbir şekilde belirtmediler; tam tersine, devir yapılacak denilerek benden ödeme alındı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, sözleşme numaram a-1258926 olan üyelikle ilgili olarak, eğer gerçekten devir yapılamıyorsa benim yaptığım tüm ödemelerin ve abime bu kapsamda yaptığım ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Eğer mümkünse de başta söylendiği gibi aboneliğin benim adıma devrinin yapılmasını istiyorum. Gebze şubesi ve Fuzulev müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen “yardımcı olamıyoruz” denilip sürecin sorumluluğu birbirlerine atıldı, genel merkeze ulaşmam da mümkün olmadı ve şikayetlerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu durumun acilen incelenmesini, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ya üyeliğimin hemen devredilmesini ya da tüm ödemelerimin iadesini bekliyorum.