to read complaints and reviews, or file yours. 
Abimin üzerine olan Fuzulev araç üyeliğini abim ödemelerini yapamadığı için devam ettiremiyordu. Gebze Fuzulev şubesinde müşteri temsilcisi olarak görev yapan C**** Bey beni arayarak aboneliğin devrini benim üzerime yapabileceklerini söyledi. Bunun üzerine 01.12.2025 tarihinden itibaren, devrin yapılacağı söylenerek düzenli şekilde ödemelerimi yapmaya başladım.
Yaklaşık 4–5 aydır ödemelerimi aksatmadan yaptım ancak üyeliğin devri bir türlü gerçekleşmedi. Her sorduğumda bugün, yarın, gelecek hafta gibi gerekçelerle sürekli oyalandım. En son geçtiğimiz cuma günü aradığımda, devir için “red” geldiği söylendi. Bu süreçte abi kardeş arasında devir yapılamadığını bana hiçbir şekilde belirtmediler; tam tersine, devir yapılacak denilerek benden ödeme alındı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, sözleşme numaram a-1258926 olan üyelikle ilgili olarak, eğer gerçekten devir yapılamıyorsa benim yaptığım tüm ödemelerin ve abime bu kapsamda yaptığım ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Eğer mümkünse de başta söylendiği gibi aboneliğin benim adıma devrinin yapılmasını istiyorum. Gebze şubesi ve Fuzulev müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen “yardımcı olamıyoruz” denilip sürecin sorumluluğu birbirlerine atıldı, genel merkeze ulaşmam da mümkün olmadı ve şikayetlerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu durumun acilen incelenmesini, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ya üyeliğimin hemen devredilmesini ya da tüm ödemelerimin iadesini bekliyorum.
30.09.2025 tarihinde Fuzulev ile araç sistemine dahil olarak 1.500.000 TL bedelli bir sözleşme imzaladım. Hizmet bedelini ve taksitlerimi düzenli ödeyerek 2026 yılında teslim alacağım söylendi. Bu kapsamda bugüne kadar toplam 105.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra ödemelerde zorlanacağımı ve artık ara...
8 Kasım 2025 tarihinde Kastamonu Fuzulev şubesinde araç için üyelik yaptım ve bu kapsamda 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra sistemden vazgeçerek 13 Kasım 2025 tarihinde cayma talebinde bulundum. Cayma hakkımı kullandığımda, yatırdığım ücretin en geç 14 gün içinde tarafıma iade edileceği hem sözlü he...
02.04.2024 tarihinde Fuzulev’in araç sistemine üye oldum. Üyelik aşamasında hem sözleşmeyi okuduğumda hem de özellikle sorarak teyit ettiğimde, istediğim zaman sözleşmemi dilediğim kişiye devredebileceğim ve üyeliğimi dondurabileceğim söylendi. Bu şartlara güvenerek sisteme dahil oldum. Daha sonra ...
Fuzulev’in araç erken teslimat kampanyasına katıldım ve tüm organizasyon ücretimi ile taksitlerimi gününde ödedim. Teslimat tarihim 1 Kasım olarak belirlenmişti ancak aracım teslim edilmedi. İzmit şubesinde Ş**** A*** isimli temsilci, erken teslimat için genel merkeze mail attığını ve aracımın erken...
28.11.2024 tarihinde Fuzulev Muratpaşa Antalya şubesinde araç için sisteme dahil oldum. Görüşme sırasında bana, en geç 1 yıl içerisinde paramın teslim edileceği söylendi ve taksit başlangıcım 18.12.2024 olarak belirlendi. Sözleşmemde de en geç teslimat tarihi olarak Ocak 2026 yazmasına rağmen, bugün...
Yorumlar