to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunları Güvenimi Zedeledi
Fuzulev Ankara Cebeci şubesinde araç teslimatı için 446803 numaralı üyeliğimle toplamda 200.000 TL ödeme yaptım. Ağustos ayında teslimat yapılacağı belirtilmişti, ancak teslimat gerçekleşmedi. Gecikmenin sebebi olarak BDDK kuralı gösterildi ve bunu kabul ettim. Fakat sonrasında bana Ekim ayı sonuna kadar çok uzun bir süre daha beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte hem iletişimde sorunlar yaşadım hem de verilen bilgilerde çelişkiler ve tutarsızlıklar oldu, bu da güvenimi zedeledi.
Sözleşmemde teslimat tarihi belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve tatmin edici bir yanıt alamadım, sürekli farklı gerekçeler öne sürüldü. Ayrıca, referans olduğum arkadaşlarım da benzer şekilde teslimat ve iletişim sorunları yaşadı. Bu durum hem beni hem de çevremdekileri mağdur etti.
Erken teslim alacağım beklentisiyle mevcut aracımı piyasa değerinin altında satmak zorunda kaldım ve bu nedenle maddi zarara uğradım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslimat sürecimin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bekliyorum hala dönüş olmadı Hazır mesajla kopyala yapıştır yapıyorsunuz
Fuzulev Cebeci şube tam bir fiyasko sürgün yeri falan mı burası neden tüm temsilciler ilgisiz teslimat yapamıyor tanıdığım herkes mağdur