to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Ankara Cebeci şubesinde araç teslimatı için 446803 numaralı üyeliğimle toplamda 200.000 TL ödeme yaptım. Ağustos ayında teslimat yapılacağı belirtilmişti, ancak teslimat gerçekleşmedi. Gecikmenin sebebi olarak BDDK kuralı gösterildi ve bunu kabul ettim. Fakat sonrasında bana Ekim ayı sonuna kadar çok uzun bir süre daha beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte hem iletişimde sorunlar yaşadım hem de verilen bilgilerde çelişkiler ve tutarsızlıklar oldu, bu da güvenimi zedeledi.
Sözleşmemde teslimat tarihi belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve tatmin edici bir yanıt alamadım, sürekli farklı gerekçeler öne sürüldü. Ayrıca, referans olduğum arkadaşlarım da benzer şekilde teslimat ve iletişim sorunları yaşadı. Bu durum hem beni hem de çevremdekileri mağdur etti.
Erken teslim alacağım beklentisiyle mevcut aracımı piyasa değerinin altında satmak zorunda kaldım ve bu nedenle maddi zarara uğradım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslimat sürecimin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Fuzulev Bursa şubesi aracılığıyla katıldığım araç tasarruf planında, teslimatımın Ekim 2025’te yapılacağı belirtilmişti. Ancak son olarak teslimatın Aralık 2025’e ertelendiği söylendi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Fuzulev ile iletişime geçmeye...
Mayıs ayında Fuzulev Konya Arena Şubesi’nde başlattığım araç teslimat sürecinde, bana Kasım ayında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Sözleşme hazırlanırken, Kasım ayının 6 ay sonra olduğu ve Fuzulev’in reklamlarına göre teslimatı Ekim ayında almam gerektiğini özellikle belirttim. Başvuru sırasında ...
Nisan ayında Fuzul Oto'ya araç teslimatı için kayıt oldum. Dosyamda eylül ayında teslimat yapılacağı açıkça belirtilmişti. Tüm ödemelerimi düzenli olarak havale yoluyla gerçekleştirdim; 250.000₺ peşinat, 5 ay boyunca 20.500₺ aylık taksitler ve eylül ayında da 50.000₺ dosya masrafı ödemesini tek sefe...
Fuzulev Karatay şubesi üzerinden otomobil teslimat sistemiyle araç almak için başvuru yaptım ve müşteri numaram 857977’dir. Sözleşmede teslimat tarihi olarak Eylül ayı belirtilmesine rağmen, aracım 20 Eylül’de teslim edilmedi. Şubede organizasyon ücretinin 3 taksite bölünmesi şeklinde anlaşmamıza ve...
Fuzulev Arnavutköy şubesinden araç teslimatı için 463400 numaralı sözleşme ile hizmet aldım. Sözleşmeye göre teslimatın 22 Ekim tarihinde yapılması gerekiyordu ancak teslimat, hiçbir gerekçe belirtilmeden 11 Kasım’a ertelendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir ...
Yorumlar