Fuzulev Sözleşmeye Aykırı Teslimat Ertelemesi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

31 Aralık 2024 tarihinde Fuzulev Güngören şubesinde peşinatlı çekilişsiz araç teslimatı kampanyasına müşteri no: 375029 ile dahil oldum. 200.000 TL peşinat, 77.000 TL organizasyon bedeli ve aylık taksitlerle birlikte toplamda 543.664,00 TL ödeme yaptım. Organizasyon bedelinin 10.000 TL’sini Aralık 2024’te, kalan 67.000 TL’sini ise Şubat 2025’te ödedim. Ocak 2025’te organizasyon bedelini kredi kartı ile ödemek için şubeye gittiğimde, pos cihazının bozuk olduğu ve daha sonra gelmem istendi. Ekstrem kesildikten sonra kredi kartından ödeme yapsam sorun olur mu diye sorduğumda ise, bana herhangi bir sorun olmayacağı, yalnızca taksit ödemelerinde gecikme olmamasının önemli olduğu belirtildi. Ocak 2025’te peşinat ve ilk taksitimi düzenli ödedim. Mart 2025’te ise yalnızca bir aylık taksit gecikmesi yaşadım; bunun sonucunda teslimatım Ağustos’tan Eylül’e ertelendi ve bu durumu sözleşmede belirtildiği için kabul ettim.

Ancak Eylül 2025’te teslimat tarihime yaklaşırken, bu kez de organizasyon bedelinin geç ödenmesi gerekçesiyle teslimatımın bir ay daha ertelendiği tarafıma bildirildi. Sözleşmemde organizasyon bedelinin geç ödenmesi nedeniyle teslimatın erteleneceğine dair hiçbir madde bulunmamaktadır. Ayrıca başından beri portföy yöneticim, organizasyon bedelinin gecikmesinin sorun olmayacağını belirtmişti ve bana bu konuda yazılı ya da sözlü hiçbir uyarı yapılmadı. Teslimat tarihimle ilgili sürekli farklı gerekçeler sunulması ve tarafıma bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

Her ay araba fiyatları artmakta ve ben de bulduğum araca kapora göndermek üzereyim. Teslimatımı beklerken sürekli yeni bir gerekçeyle ertelenmesini kabul etmiyorum. Organizasyon bedeli şirketin hizmet geliri olup, teslimat tarihinde etkili olmaması gerekir. Fuzulev’den, sözleşmede belirtilen orijinal teslimat tarihim olan Eylül 2025’in geçerli sayılmasını ve haksız ertelemenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.