Fuzulev Cebeci Şubesinde Araç Teslim Sürecinde İletişim Ve Mağduriyet Yaşadım

318798 dosya numarası ile. Çekilişli olan gruba katıldık ve çekilişte çıkmadığımız için son ay olan 14 ayda paramızı almak için Ağustos ayında bize evraklarımızı getirmemiz için haber verdiler. 23 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:00 ile 11:00 saatleri arasında Ankara Cebeci fuzulev şubesine evraklarımızı teslim ettik, 24 Ağustos da Y****** hanım ipotek için ücret yatırmamızı söyledi ve aynı gün ipotek ücretini de yatırdık. O günden sonra birkaç gün sonra bize araç bulduysanız aracın bilgisini gönderin diye SMS attı. İşlemin nasıl yürüyeceğini bilmediğimiz için defalarca ulaşmaya çalıştık ne SMS kere cevap verdi ne de telefonlarımızı açmadı. Tekrardan bana araç bulduysanız bilgileri gönderin diye SMS attı ve sıfır araç alacağımı söyledim, olsun bayiden bilgileri bana iletsinler dedi. Bayi ile görüştüm kapora verdim, noter den yetki verdim. Bugün Cebeci şubesi ne gittiğimde R****** bey yüksek sesle bana bir şey yapamayacağını evrakların 3 Eylül'de giriş yapıldığını ve en erken Ekim 6 da verileceğini insanlar içinde yüksek sesle bağırarak işi çözmeye çalıştı. SMS kayıtları elimde duruyor. İşletmede olan kameralar var. Hepsinin incelenmesini ve mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Benim 250.000 TL lik zararım olduğunu anlatmaya çalışıyorum. Müşteri memnuniyetini önemsiyorsanız yardımcı olun BBDK ya da şikayetimi etmeyi düşünüyorum. Pişman etmeyin. Memnun edin