Fuzulev Araç Finansmanında İptal İstediğimde 60 Gün Geri Ödeme Bekletildi

Mustafa

1.252

2025 yılı Mayıs ayında Fuzulev’in araç finansmanı kapsamında, 7. Ayda teslimatı olan çekilişsiz bir sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bana 2025 yılı 4 Aralık tarihinde teslimatımın yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek araç arayışına başladım.

Ancak araç almak istediğim galeriler ve kişiler, Fuzulev ve benzeri firmalarla daha önce sorun yaşadıklarını, özellikle teslimat ve transfer sonrasında problemler çıktığını söyleyerek benimle çalışmak istemediler. Bu nedenle yaklaşık 4 ay boyunca uygun aracı ve satıcıyı bulmak için uğraştım fakat sonuç alamadım. Bu süreçte hem küresel ekonomik sıkıntılar hem de iş yerimde yaşadığım ödeme problemleri yüzünden ciddi bir maddi zorlukla karşı karşıya kaldım ve cayma hakkımı kullanmak istedim.

Sisteme girerken, teslimat gününde ya da öncesinde caymak istersem 15 gün içinde paramın iade edileceği söylenmişti. Ben de ödemelerde sıkıntı yaşadığımı, bu yüzden sistemden ayrılmak istediğimi belirttim. Tarafıma önce 15 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. Bugün, 10 Mart 2026 tarihinde Fuzulev müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise bu kez 60 gün beklemem gerektiği ifade edildi. Zaten maddi olarak çok zor bir dönemden geçerken, bu belirsizlik ve sürekli değişen bilgi nedeniyle mağdur ediliyorum. Üstelik bugüne kadar hiçbir taksitimi geciktirmeden, günü gününe ödedim.

Şu anda sistemde toplamda 250.000 TL taksit ödemem ve 35.000 TL organizasyon ücreti olmak üzere 285.000 TL ödeme yaptım. Organizasyon ücretinden vazgeçtiğimi, sadece içeride birikmiş olan 250.000 TL tutarındaki taksit ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sisteme girerken insanları ikna etmek için son derece ilgili ve olumlu davranılırken, sistemden çıkmak istediğinizde aynı ilgi gösterilmiyor ve insanların mağdur edildiğini düşünüyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Fuzulev ile çalışmak istemeyenleri artık çok daha iyi anlıyorum ve kimsenin bu tür sorunlarla karşılaşmasını istemediğim için bu sistemi kesinlikle tavsiye etmiyorumetmiyoruetmiyorumetmiyo ve gerekli Bütün haklarımı. Almak Almak için gerekli gerekli olan

Mustafa

Fuzulev yetkilileri 11 Mart günü hesabıma iademin olacağını söylediler Ama akşam altıya kadar bekledim hesabım hiçbir şekilde herhangi bir ödeme yapmadılar bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım Onlar da finansmanla ilgili sıkıntı olduğunu söylediler Ben de resmen İnsanı oyalıyorlar kendi paramızla rezil ediyorlar

Mustafa

Evet bugün 3 gün geçti ve halen bir muhatap bile bulamıyorum müşteri hizmetleri olay ile hiç bilgisi ve alakası yok böyle bir rezillik Ben daha yaşamadım müşteri temsilci 4 kere mail atıyor ama onun bile maillerine geri dönmüyorlar Fuzul Ev Fuzul Oto bir pişmanlıktır