Fuzul Tasarruf Finansman Afyonkarahisar Şubesinde Yanıt Alamama

Fuzul Tasarruf Finansman Afyonkarahisar şubesi taşıt planı müşterisiyim. İkinci sözleşmemi imzaladığımdan beri yaklaşık 6 aydır şubeden ve müşteri temsilcisinden hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Aramalarıma cevap verilmiyor, attığım mesajlara da dönüş yapılmıyor.

Yaklaşık 2 yıldır Fuzul müşterisiyim, bugüne kadar taksitlerimi günü geçirmeden düzenli olarak ödedim ve çevremde birçok kişiye de Fuzul’ü tavsiye ettim. Buna rağmen Afyonkarahisar şubesinin bu ilgisiz tavrı nedeniyle firmadan ciddi anlamda soğumuş durumdayım.

Bir müşteri olarak en azından bilgi alabilmek, telefonla arandığımda ya da yazdığımda muhatap bulmak istiyorum. Müşteri temsilcimin ilgilenmesini, telefonlarımı açmasını ya da mesajlarıma makul süre içinde cevap vermesini talep ediyorum.