Fuzul Otomotiv Temsilcinin Yanıltıcı Teslim Tarihi Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

Ocak 2025’te firma temsilcisi tarafından kaydım oluşturuldu. Kayıt sırasında bana açık şekilde, organizasyon ücretini şubat ayının ilk haftasına kadar tamamlamam halinde teslimatımın şubat 2026’da yapılacağı bilgisi verildi. Hatta kapora verdik ben de bu bilgiye güvenerek ödemelerimi ve tüm planlamamı buna göre yaptım. Ve hatta mevcut arabamı sattım.

Ancak kaydı açan temsilci, yaklaşık bir süre sonra işten ayrılmış sonradan öğrendiğime göre bana verilen teslim tarihi gerçeği yansıtmıyormuş ve teslimatım nisan 2026 ayına ertelenmiş nedeni ise şubatta organizasyonu yatırmam. Yani firma temsilcisi beni açıkça yanlış bilgilendirmiş. Bu durumun, temsilcinin kendi primi ve menfaati doğrultusunda hareket etmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ben hayat planlamamı, maddi düzenimi ve hazırlıklarımı söylenen tarihe göre yaptım. Şimdi ise hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Konuyu firmaya detaylı şekilde izah etmeme rağmen “yapılabilecek bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Büyük ve kurumsal bir firma olduğunu iddia eden bir yapının, kendi personelinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle müşterisini mağdur etmesi ve bunu telafi etmemesi kabul edilemez. Temsilcilerin prim kaygısıyla eksik ya da yanlış bilgilendirme yapması ciddi bir denetim ve etik sorunudur. Bunun bedelini müşteriler ödememelidir. Tarafıma kayıt aşamasında verilen teslim tarihi esas alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve teslimat sürecimin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşanan bu mağduriyeti yasal yollar dahil her platformda dile getireceğimi belirtmek isterim.