to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Sistemsel Sorun Nedeniyle Ödeme İşlenmedi Ve Rehin Kaldırma Yazısı Alınamıyor!
Fuzul Ev ile 892*** numaralı dosyam kapsamında Bursa Osmangazi şubesi üzerinden yürüttüğüm ödemelerde sistemsel bir sorun yaşamaktayım. 31.01.2026 tarihinde “Ocak 2026 taksiti Ömer f*** a***” açıklamasıyla Ocak 2026 taksitimi ödedim ve dekontu danışmana ilettim. Ardından 02.02.2026 tarihinde Şubat, Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran taksitlerini kapsayacak şekilde 313.493 TL tutarında ödeme yaptım.
Ancak sistemde Ocak 2026 taksitim henüz işlenmeden, sonradan yaptığım 313.493 TL’lik ödeme işlenmiş ve bu nedenle Ocak 2026 dekontum dikkate alınmadığı için Haziran ayı eksik görünüyor. Ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen sistemde bu şekilde bir eksiklik görünmesi sebebiyle rehin kaldırma yazısını alamıyorum ve süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bursa Osmangazi şubenizle görüştüğümde mail attıklarını söylediler ancak sorun hâlâ düzeltilmedi. Ocak 2026 taksit ödememin dekontu dikkate alınarak sistemdeki kayıtların düzeltilmesini ve Haziran ayının eksik görünmesi sebebiyle alamadığım rehin kaldırma yazısının acilen tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
