to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Organizasyon Bedeli İki Kez Çekildi
Fuzul Finansman ve Tasarruf a. Ş. İle yaptığım araç finansmanı kapsamında benden alınan organizasyon bedeli iki kez çekildi ve 9 aydır iadesi yapılmıyor. 31 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 6 taksit halinde toplam 42.000 TL organizasyon bedeli çekildi, ancak bu tutar yanlış veya hatalı olarak mükerrer olarak tahsil edildi.
Bu süreçte sorunun çözülmesi için bağlı bulunduğum şube ile en az 20 kez, genel merkezle ise iki kez görüştüm. Sürekli olarak genel merkeze mail atıldı ekstreler vs. Fakat buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili doğrudan muhatap bulamamak, süreci benim için daha da yorucu ve sıkıntılı hale getirdi. Şikayetimi iletmek isterken sayfa sıfırlandığı için işlem detaylarımı gösteren görselleri sisteme yükleyemedim.
Haksız ve mükerrer olarak tahsil edilen organizasyon bedelimin tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Umarım en kısa süreniz tekrar 9 ay sürmez
