Fuzul Otomotiv Midyat Çalışanının İlgisizliği ve Ödeme Gecikmesi

Mardin Midyat Fuzulev’de temsilci olarak çalışan D** A** ve genel olarak Midyat’ta bulunan Fuzulev çalışanlarının ilgisizliklerinden bahsetmek istiyorum.

22 Mayıs 2026’da Fuzulev şirketinden araç almam için kesin bir gün verildi. Bunun üzerine ben aracımı neredeyse bir hafta öncesinden Ankara’da bulmuştum. Bu yüzden D** hanımla bir hafta öncesinden görüştüm, aracı bulduğumu ve uzun yola gideceğimi söyledim. Bir sıkıntı ya da problem olmaması için gerekli evrakları da verdim. Bana sıkıntı olmayacağını ve o gün her şeyi halledeceğini söyledi. Ben yine de ne olur ne olmaz diye bir gün öncesinden Ankara’ya gidip arabanın detaylı bilgilerini D*** hanıma ilettim.

Neyse, 22 Mayıs geldi çattı, arabanın satışını alacağım, sigortayı Fuzulev şirketine yaptıracağım. D** hanımla görüşüyoruz, sigorta falan yaptıracağım, iletişim numarası falan bir şeyler yapın, bir an önce başlayıp gün sonuna yetiştirelim diye uğraşıyorum. Tamam diyor, şimdi sizi arayacaklar diyor; ne arayan var ne soran. Sigorta ve kasko işlerine kadar Fuzul Ev’in sigorta şirketlerine ulaşıp kendim yaptırdım. Neyse, satışı aldık, D** hanıma evrakları gönderdik, sorun yok. Ödememde eksik hesaplamalar yapılmış, sonradan ödemeler çıkarıldı. Sonra imza atmam için Fuzul Ev’e uğramam gerektiğini söylediler. Ankara’da bir yerde Fuzulev şirketine uğradım. Ankara’daki Fuzulev şirketinin e‑mail adresine kadar D** hanıma gönderdim. Midyat Fuzulev çalışanları iki saatte bir e‑mail atamadılar. Neyse ki e‑mail geldi, evrakları çıkarttılar, imzaları attım. Sonra evrakları taratıp geri gönderdik. D*** hanıma para ne zaman yatacak diye soruyorum. D** hanım da, "Ya işte, biz her şeyi yaptık, gönderdik, artık merkezde karar verecek. Bugün içinde yatar, sıkıntı olmaz, " diye söyledi.
Neyse, bekliyoruz; akşam oldu, gelen giden para yok.
Biz de Ankara Kızılay Fuzulev şubesinden F*** hanıma ulaştık. Görüşmelerimiz sonucunda Midyat Fuzulev çalışanlarının benimle ilgili doğru dürüst hiçbir belgeyi hazırlamadığını öğrendik. Sağ olsun, F*** hanım yardımcı oldu ve gün bitmeden paramızı aldık.
Demem o ki, Midyat Fuzulev çalışanı D** A** hanımefendi, müşterinin sorunlarını ve işlerini kolaylaştırması gerekirken, müşteriyi mağdur ediyor. Evet, belki anlamadığı veya bilmediği bazı konular olabilir, ona hak veriyorum. Ama koskoca Midyat Fuzulev çalışanlarından hiçbirini anlamıyor. Beni mağdur ettiler. Sistemden kaynaklı bir T. C. Numarasını sabah 10:00’dan akşam 17:30’a kadar gidermediler ya da ilgilenmek istemediler. Sonuç olarak bu tür yerlerde müşterilerin mağdur edilmesi doğru değil.