to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Konya Şubelerinde İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme
Fuzulevim Konya Real ve Anıt şubelerinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18.12.2024 - 11.11.2025 tarihleri arasında, 750 bin tl’lik araç için üye numaram 36***5 ile başvuru yaptım. Şeyh Şamil, Doç. Dr. Halil Ürün CD. No: 21, 42070 Selçuklu/Konya’daki Ayhan Bey ve Konevi Mahallesi, Amber Reis CD. No: 29a, 42040 Meram/Konya’daki şube müdürü M***r Bey ile teslimat biriminden B*** Hanım’ın ilgisizliği ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle bir ay aracımı geç aldım.
Evrak teslimi sırasında ikametgah belgem yanımda olmasına rağmen alınmadı. Defalarca eksik bir şey olup olmadığını sormamıza rağmen, eksik evrak nedeniyle süreç uzadı. Bu süreçte aramalarımıza da geri dönüş yapılmadı, telefonlarımıza bakılmadı. Teslimat gününü dahi temsilcimizden öğrenemedik, genel merkezi arayarak zorla bilgi aldık. Bütün işlemleri kendimiz araştırıp yapmak zorunda kaldık.
Toplamda 243.240,00 TL taksitli ödeme yaptım ve en son rehin bedelini havale ile B***a Hanım’a gönderdim. Tüm bu yaşananlar sadece bana değil, çevremdeki diğer müşterilere de benzer şekilde yaşatılmış.
Yetkililerden, Konya Real ve Anıt şubelerindeki ilgili personeller hakkında gerekli uyarı veya cezai işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Biz bekliyoruz ki arayıp bir özür dilenecek hatalarını söyleyecekler aradığımız da telefonlara bakmadıkları gibi cevap verip geri dönmedikleri gibi şube müdürü muammer bey arıyor akşamın bir saati bana hesap soruyor neden şikayet ettin sana bunu yapmak lazım mış diye.
