to read complaints and reviews, or file yours.
Fuzulev Aydın şubesi aracılığıyla kayınvalideme araç aldık. Süreç psikolojik olarak çok yıpratıcı olmasına rağmen aracı zor da olsa alabildik. Araca rehin koydular ama borç bitmesine rağmen rehini kaldırmadılar. Görüşmeye gittiğimizde rehini kaldırmak için bizden ek ücret istediler. Başlangıçta böyle bir şeyden bahsedilmemişti. Rehinin kaldırılması için dilekçe verdik. Dilekçeyi aldıklarına dair evrak vermediler. Müdür "ben buna imza atmam" dedi. Rehini kim koyduysa o kaldırır, ek ücret talep etme hakkı yoktur. "Kimden ne alsak kârdır" mantığıyla hareket ediyorlar.
Fuzulev Bursa İnegöl şubesinden başvuru yaptım. Başlarda teslimat bir ay gecikti. Tüm borcumu önden ödedim ve müdür tarafından ödemeden 3 gün sonra rehin kaldırılacağı belirtildi. Ancak verilen sürenin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen rehin kaldırılmadı. İlk olarak 500 TL rehin kaldırma ücreti iste...
Ayın 11’inde Fuzulev’e olan tüm borcumu kapatmama rağmen, aracım üzerindeki rehin hala kaldırılmadı ve bu nedenle satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Dün kaldırılması gerektiği söylenmesine rağmen, iki gündür aracımda rehin devam ediyor. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de şube ile defalarca ileti...
10 Ekim Cuma günü Fuzul Ev’e olan borcumu tamamen kapattım ve 15 Ekim Çarşamba günü de rehin kaldırma ücreti olan 500 TL’yi banka havalesi ile ödedim. Tüm dekontları müşteri temsilcisine ilettim. Bana rehin kaldırma işlemlerinin her hafta Perşembe günü yapıldığı ve 16 Ekim Perşembe saat 17:30’a kada...
Fuzulev'e olan tüm borcumu ödedim. Rehin için perşembe günü kaldıracaklarını söylediler. Aracımı satış için pazartesiye anlaştık, ancak rehini kaldırmadılar ve mağdur oldum. Ödeme ve rehin ücreti yapılmasına rağmen aracın rehni kaldırılmıyor.
Yorumlar