Fuzul Oto’da Tam Ödeme Yapıldıysa Rehin Neden Kaldırılmıyor

Fuzul Oto üzerinden aldığım Renault Fluence 1.5 aracımın tüm taksit ödemelerini eksiksiz tamamladım ve rehin bedelini de yatırdım. Buna rağmen aracın üzerinde görünen rehin 18 Ekim tarihinden bu yana hâlâ kaldırılmadı.

Durumu fark ettiğimden beri Fuzul Oto ile defalarca kez görüştüm. Borcumun sistemde de görünmediğini, herhangi bir borç kalmadığını, sadece kendi sistemlerinde sıkıntı olduğunu söyleyip beni bekletmekten başka bir şey yapmadılar. Ancak e-Devlet üzerinden baktığımda araç üzerinde rehinin hâlâ göründüğünü açıkça görüyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.

Tüm borçlarımı ve rehin bedelini ödemiş olmama rağmen rehinin neden hâlâ kaldırılmadığına dair net ve somut bir işlem yapılmasını, aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.