Fuzul Ev'den Çıkış İadesi 3 Ay Bekletiliyor
Fuzul Ev Genel Müdürlüğü aracılığıyla araç almak için sisteme dahil oldum ve yaklaşık 1 yıl kadar düzenli ödeme yaptım. Toplamda 475.000 TL ödedim, bunun 170.000 TL’sinin “operasyon ücreti” olduğu, iade edilmesi gereken tutarın ise 305.000 TL olacağı söylendi.
İşlerim iyi gitmediği için sistemden çıkmak zorunda kaldım. Çıkış talebimi Haziran ayının ortalarında ilettiğimde, ödediğim parayı ancak 3 ay içinde alabileceğimi belirttiler. Bunun üzerine hem şubeyi hem de merkezi aradım, her ikisi de imzaladığım sözleşmede bu maddenin bulunduğunu, bu nedenle paranın 3 ay bekletileceğini söyledi. Parayı neden 3 ay beklettiklerini, bu süre içinde paramı faizle mi çalıştırdıklarını sorduğumda ise buna “hayır” cevabını aldım ancak yine de bekleme süresine dair mantıklı bir açıklama yapılmadı.
Ben 406943 üye numarasıyla Fuzul Ev sistemine güvenerek girdim ve şu an hak ettiğim 305.000 TL’yi sebepsiz yere 3 ay bekletmek zorunda bırakılıyorum. Paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyor, yasal ve sözleşmesel çerçeve neyse ona uygun şekilde, 3 ayı beklemeden, en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.











