to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'de 1 Günlük Gecikmeye 1 Ay Erteleme Mağduriyeti
7 ay önce Fuzul Ev ile sözleşme yaptım. Reklamlarda 5,5 ayda diyorlar. 7 ay doldu, çalıştığım şirket maddi sıkıntı çektiği için ödemelerim sadece 1 taksit 1 gün aksadı diye 1 ay geri attılar. Dahası, sözleşmemizde bu varmış ama bana 7. taksit öncesi uyarmadılar. Onu da benden 1 ay erken almış oldular. Siz 1 gün için 1 ay erteleyin ama taksiti 1 ay önce tahsil edin, tüm girişimlerim sonuçsuz kaldı. 5,5 ay oldu, 8 ay. Pişmanlık!
Gelişme
Fuzul Oto Fethiye şubesinden 5.5 ayda araç teslimi vaadiyle sisteme dahil oldum. Reklamlarda 5.5 ayda teslimat sözü veriliyorken, sözleşmede bu süre 7 aya çıkıyor ve buna rağmen 7 taksit ödememe rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Eylül taksitimi Ekim 1’de, Ekim taksitimi ise 25 Ekim’de yatırdım. 25 Ekim’de yatırdığım taksiti Kasım taksiti olarak sayıyorlar. Ayrıca, 30 bin tl kaporam da yandı.
Müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüğümde olumsuz cevap aldım, “çözüm yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Süreçte ciddi bürokrasi ve prosedürlerle karşılaştım, müşteri memnuniyeti kesinlikle yok.
Acil olarak aracımın teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca onlara göre 31 Ekim yatması gereken 50 bin 1 ekimde 30 kasımda yatmasın gereken taksit 25 ekimde yatmış oldu. Müşteri memnuniyeti sıfır kimseye tavsiye
Hiç kimseye tavsiye etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Dönüş yaparsanız sevinirim 30 kapora vermiştim dün olmadığını söyledim aracı satmazsam veririm demişti böylece mağdur olmamış olurum. Eylül taksitini ekim 1de 15 civarı maaşım geç yattığı için yatar yatmaz size aktardım
1 ekimde maaşım yattı 15 civarında ve size aktardım. Araba sahibine 30 bin kapora verdim. Acil çözülürse sevinirim
