Fuzul Ev Van Şubesinde Eksper Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Fuzul Ev ile konut finansman sözleşmem kapsamında teslimat zamanım gelmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır Van şubesindeki eksper sürecim bir türlü sağlıklı şekilde ilerlemiyor. Van İpekyolu’nda bulunan Bahçıvan Mah. Kazım Karabekir Caddesi, İnkılap Sokak, Keremoğlu İş Merkezi No:71/B adresindeki şubede yetkili kişiler süreci çok yavaş yürütüyor.

Eksik olan bir evrakı ancak bir hafta sonra, ben defalarca arayıp sorguladığımda söylediler. Şube çalışanları telefonlara cevap vermiyor, attığım mesajlara geri dönüş yapmıyor ve bu iletişimsizlik nedeniyle teslimat sürecim gereksiz yere uzuyor. Tüm bu aksaklıklar hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

804093 numaralı sözleşmemin bağlı olduğu dosya için eksper sürecimin ivedilikle hızlandırılmasını ve bu şubedeki çalışanlar ile süreç yönetimi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.