Fuzul Ev Üyelik Sonrası İlgisizlik Ve Temsilci Sorunu

Sadece üye olana kadar çok ilgililer, hatta sizinle abi kardeş gibiler. Üye olduktan sonra, parayı ödemeye başladığınız anda hiçbir ilgi ve alaka kalmıyor; çünkü kozlar onların elinde. Ödeme yapmazsanız, yapmadığınız ay kadar teslimat gecikir. Çıkmak isterseniz, organizasyon ücreti hariç ödediğiniz ücreti almak için 6 ay beklemeniz gerekir (meçhul). Dondurursanız size bir kolaylık sağlamazlar, paranız onlarda kalır. Kullanırlar ve siz ödediğiniz para kadarıyla kalmış olursunuz. Çünkü, çünkü, çünkü... Sorun şu: Temsilcim işten ayrılmış, 3 ay olmuş ve yeni temsilci atamamışlar. Eski temsilcime yazıyorum, 'Ben işten ayrıldım. Ara, temsilci atasınlar.' diyor. Arıyorum, 'Sizin temsilciniz yok, normalde temsilciniz işten ayrıldıktan sonra 45 gün boşta kalırsınız. Ondan sonra temsilci atanır.' diyorlar. 45 gün nasıl bir süre? 1 gün bile boşta kalmamam gerekir. İlgili birisi yok, yani 45 gün boyunca ne sorsanız 'Temsilcinize sorun.' diyorlar ama temsilcim yok, 45 gün süreleri var çünkü. Ben de diyorum ki bu doğru değil, ama hadi sistem öyle. Benim temsilcim işten ayrılalı 90 gün olmuş, neden hâlâ bir temsilcim yok? Bana diyorlar ki, 'Binlerce kişi var, size ulaşmadık o yüzden.' Ödeme ayın 20'sini geçse sürekli arıyor, mesaj atıyorsunuz; üye olana kadar her gün arıyordunuz. Şimdi neden temsilci atamak için aramadınız ya da benim bir temsilcim yok dediğimde, 'Çok kişi var, size ulaşamadık, kimse de sizi temsilci olarak kendine kayıt etmemiş.' diyorlar bana. Şaka gibi ve savunması da şu: 'Benim datamda 15.000 kişi var, sizi nasıl arayayım? ' o datada ben yoksam, beni ilgilendiren bir durum yok. Ben aylık para ödüyorum, benim temsilcim nasıl olmaz? Kuradayım, 13 aydır kura çıkmadı. Bir iki ay sonra zaten yarısı dolduğu için teslimat zamanım gelecek, orada da çok büyük sıkıntılar yaşayacağımı biliyorum. Benden sonra girip erken teslimat alan kişiler 2-3 ay boyunca göz ardı edildi. Çileden çıkarıldım.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi









