Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34975733
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Çekilişte Grup Numaramın Görünmemesi Ve E-Şube Giriş Sorunu

Çekilişte Grup Numaramın Görünmemesi Ve E-Şube Giriş Sorunu
profile
Şeyma
Fuzul Otomotiv
24 Ocak 15:21
648

Fuzulev’de araç tasarruf planına kayıtlıyım. Dün yapılan araç çekilişiyle ilgili tarafıma gönderilen SMS’te 35(12y) grubunda 17 sıra numarasıyla çekilişe katıldığım ve çekilişin tamamlandığı bildirildi. Ancak çekiliş videosunu birkaç kez dikkatlice izlememe rağmen, bahsi geçen araç grup numaramın çekilişte yer almadığını görüyorum.

Ayrıca e-Şube uygulamasına da giremiyorum; SMS doğrulama mesajı gelmediği için sistem üzerinden de kontrol yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda çekilişin yapıldığı söylendi, ancak neden benim grup numaramın videoda görünmediği, çekilişin tam olarak nasıl gerçekleştiği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Fuzulev’den, hangi grupların çekilişe dahil edildiğinin açıkça belirtilmesini, benim içinde bulunduğum grubun neden videoda yer almadığının net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve süreçle ilgili şeffaf ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uygulamaya giriş ve SMS doğrulama sorunumun da kontrol edilerek giderilmesini, çekilişle ilgili bütün detayların tarafıma net bir şekilde sunulmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Rüveyda
profile
1 Destek
Fuzul Otomotiv Logo
Fuzul Otomotiv
29 Ocak 14:51 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şanlıurfa Fuzulev Şubesi Araç Organizasyonu Çekilişi Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik

profile
Mehmet
Fuzul Otomotiv
23 Ocak 19:21
579

Şanlıurfa merkez fuzulev şubesinde araç organizasyonu sistemine yaklaşık yedi aydır dahilim. Şahsım adına bir, eşim adına bir, kardeşim adına bir, amcam adına bir ve arkadaşlarım adına dört olmak üzere toplam 10 adet araç organizasyonu hesabımız bulunuyor. Bugüne kadar her ay çekilişlerle ilgili tar...

sanliurfa-fuzulev-subesi-arac-organizasyonu-cekilisi-bilgi-eksikligi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Aralık Araç Çekilişinde Şaibe Şüphesi Ve Tam Yayın Talebi

profile
Büşra
Fuzul Otomotiv
23 Ocak 22:47
776

Fuzulev’in 3 milyon TL’lik araç sistemine yaklaşık 7 ay önce dahil oldum. Her ay yapılan çekilişler canlı olarak yayınlanıyor ancak Aralık ayı araç çekilişinde ciddi anlamda şaibe olduğunu düşünüyorum. 22 Ocak 2026 tarihinde Youtube.com üzerinden Aralık ayı çekilişini izlerken yayın bir anda kesildi...

1 Destek
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Çekiliş Numara Çelişkisi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

profile
Kadir
Fuzul Otomotiv
23 Ocak 18:15
1.083

Fuzul Ev’in araç organizasyonuna 390987 üye numarasıyla dahilim. Dün sabah çekilişten önce müşteri hizmetlerini arayarak çekiliş numaramı öğrenmek istedim. Görüştüğüm temsilci sistemden kontrol ederek 37 (117m) grubunda 18 numara olduğumu söyledi. Akşam üzeri ise bana SMS ile 7 numara olduğuma dair ...

Çekiliş Numara Çelişkisi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
cekilis-numara-celiskisi-ve-musteri-destegi-yanit-vermiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Fuzul Otomotiv Çekiliş Fuzul Otomotiv Çekiliş uygulama Fuzul Otomotiv Çekiliş numarası Fuzul Otomotiv çekilişsiz Fuzul Otomotiv araç Fuzul Otomotiv sistemi Fuzul Otomotiv bilgi Fuzul Otomotiv uygulama Fuzul Otomotiv oluyor Fuzul Otomotiv çekilişi
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri