Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gönül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çekiliş Bilgilendirmeleri Eksikliği Güvenimi Sarstı

Çekiliş Bilgilendirmeleri Eksikliği Güvenimi Sarstı
profile
21 Eylül 2025 23:15
2.397
Gönül'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü ilgilenen herkese teşekkür ederim”

Fuzul Oto İstanbul şubesinden müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Geçen ay çekiliş mesajı ve bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aksaklık olduğu ve çözüleceği söylendi. Ancak bu ay da 21’inde yapılan çekilişle ilgili yine ne mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Henüz ödeme sürecim bu ay başlıyor ve aylık 18 bin tl civarında ödeme yapacağım. Daha sürecin başında güvenim sarsıldı. Herkes zor şartlarda ödeme yapıyor, bu yüzden mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Fuzul Oto’dan beklentim, çekiliş bilgilendirmelerinin düzenli ve zamanında yapılması, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. İsmim: Gönül Girdap.

23 Eylül 2025 14:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Gönül
Gönül
26 Eylül 2025 14:17

Sorunum çözüldü ilgilenen herkese teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kura Süreciyle İlgili Bilgilendirme Eksikliği Ve Sözleşme Şartlarının Yerine Getirilmemesi

profile
16 Ağustos 2025 11:19
7.073
kura-sureciyle-ilgili-bilgilendirme-eksikligi-ve-sozlesme-sartlarinin-yerine-getirilmemesi-1.jpg

Fuzul Oto Araç Teslimat Onayı Gecikiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ağustos 2025 12:48
12.191
fuzul-oto-arac-teslimat-onayi-gecikiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
25 Eylül 2025 15:42
4.726
arac-teslimat-tarihi-belirsizligi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Oto Çekiliş Kampanyasında Bilgilendirme Eksiklikleri Ve Güvensizlik

profile
24 Mart 2025 04:45
12.149
Benzer Şikayet Yaz
Fuzul Otomotiv Kategorileri