Borç Ödemesine Rağmen Araç Mahrumiyeti Kaldırılmadı

Fuzulev sistemine dahil olduğum araç için olan borcumu 13 Ocak tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracım üzerindeki mahrumiyet hâlâ kaldırılmadı. Borcumu bitirdiğim halde aracım üzerindeki kısıtlamanın devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Araç satışı için anlaştık, satışı mahrumiyetin kaldırılması için yapamadık ve alıcı bir ay bekledi, satış gerçekleşmedi; ciddi bir maddi kaybım var.

Bu süreçte hem şube ile hem de çağrı merkezi ile defalarca kez görüştüm. Her aradığımda yalnızca “süreci hızlandıracağız” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı ve mahrumiyet hâlâ kaldırılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor.

Borç kapatma işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen aracım üzerindeki mahrumiyetin halen devam etmesi nedeniyle, aracım üzerindeki mahrumiyetin acil olarak kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Süreçten doğan maddi kaybım sebebiyle de şikayetinizden dava açacağımı bildirmek istiyorum.