Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aralık Teslimatı Sözleşmeye Aykırı Şekilde Ocak’a Ertelendi

6 Ocak 20:432.651

Fuzul Ev ve Araba Alım a. Ş ile Nisan ayında İstanbul/Fatih şubesinde araç alımı için sözleşme yaptım. Sözleşmede teslim ayı olarak Aralık ayı belirlenmişti ve bu ay içinde uygun aracı bulmamız halinde işlemlerin gerçekleştirileceği, tutarın hazır olacağı tarafımıza açıkça iletildi.

Şirketle yaptığımız görüşmeler sonrasında gün olarak 29 Aralık tarihi belirlendi. Aracı bulmamız halinde bu tarihte teslimatın yapılacağı söylendi. Biz de talep ettiğimiz aracı bulduk; ancak bugün ayın 6’sı olmasına rağmen, şirket Aralık 29 tarihinin geçtiğini, bu nedenle teslimat süresinin uzayabileceğini ileterek süreci Ocak ayı sonuna kadar yaymak istiyor.

Oysa şirket, tutarın 29 Aralık itibarıyla hazır olduğunu bildirmişti. Birkaç gün içinde araç bulunamayacağı düşünülerek hazırlanmış olan tutarın, sözleşmede böyle bir esneklik belirtilmemiş olmasına rağmen neden Ocak ayı sonuna kadar ertelenmek istendiğini anlayamıyorum. Dosyada belirlenen ayın dışına sürecin sarkabileceğine dair herhangi bir madde yok ve bu konu hakkında bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sözleşme ve evraklardaki ilgili kısımların görsellerini şikayetimin sonuna ekleyeceğim. Ben sözleşmede belirtilen Aralık ayı teslim şartına uygun şekilde, şu anda hazır olması gereken tutarın kullanılarak aracımın birkaç gün içinde, süreç daha fazla uzamadan teslim edilmesini talep ediyorum.

28 Ocak 12:31 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

28 Kasım 2025 15:2810.721

Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Ev ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında, 500.000 TL tutarında araç tasarruf planına dahil ...

5 Destek3 Yorum
1

Araç Teslimi Gecikmesi Ve Yetkili Dönüşünün Olmaması

6 Ocak 16:44723

Fuzul Oto üzerinden araç alım sürecindeyken 22 Aralık tarihinde teslimatım olması gerekiyordu. Alacağım arabayı buldum, ...

Araç Teslimi Gecikmesi Ve Yetkili Dönüşünün Olmaması
1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri