Araç Teslimatında Sonradan Eklenen Şartlarla Mağdur Edildim

Fuzulev ile imzaladığım tasarruf finansman sözleşmesi kapsamında araç teslimatı sürecinde mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bağcılar şubesinden dahil olduğum araç kampanyasında, bana yalnızca “2000 model ve üstü araç” şartı bildirildi; başka herhangi bir kriterden bahsedilmedi. Bu doğrultuda 2004 model Opel Astra marka bir araç bulup kapora ödedim, ekspertiz yaptırdım ve bakım masraflarını üstlendim. Araç evraklarını teslim ettiğim gün aracın onaylandığı söylendi, herhangi bir ikinci onay sürecinden bahsedilmedi.

Ancak iki gün sonra, genel merkezinizin aracın piyasa rayicinin çok üzerinde bir değer biçtiği ve bu nedenle ikinci onaydan geçmediği gerekçesiyle yeni bir araç bulmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu süreçte şubeye gidip yaşadığım mağduriyeti ve eksik bilgi nedeniyle sorun yaşadığımı anlatmaya çalıştım, ancak bana yalnızca “bilmiyorum” veya “başka araç bulmanız gerekiyor” şeklinde yanıtlar verildi. Notere iki gün kala bu şekilde haber verilmesi ve süreç boyunca şeffaf bilgi verilmemesi beni mağdur etti.

Ayrıca, sözleşmede belirtilmeyen ek kriterlerin sonradan uygulanması ve eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın onaylanmasını talep ediyorum.