Araç Sözleşmesinin Onay Bekleyişi Ve Ödeme Sorunları

18.04.2025 tarihinde Fuzulev’in araç fırsat kampanyasına katılarak araç için sisteme yazıldım. Dosyayı önce eşimin üzerine yaptık, daha sonra bazı nedenlerden dolayı tekrar kendi adıma devraldım. Buna rağmen sözleşmem yaklaşık 2 aydır onay bekliyor ve 18.08.2026 olarak belirtilen araç teslim tarihime rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Araç için istenen tüm belgeleri teslim ettim, aracı alacağım kişiye 50.000 TL kapora ödedim ve sigorta işlemlerimi yaptırdım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Araç sahibi bana bir hafta süre verdi, süre dolunca da aracı bekletme bedeli olarak günlük 1.000 TL, toplamda ise 10.000 TL talep edeceğini belirtti. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Şu ana kadar Fuzulev’e toplam 449.345 TL ödeme yaptım. Buna rağmen şubeye en az 20 kez, müşteri hizmetlerine ise 1 kez başvurdum. Her seferinde sadece genel müdürlükten onay beklendiği söylendi, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi.

Fuzulev’den, sözleşmemin derhal onaylanmasını, araç için ödenmesi gereken tutarın acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.