Araç Finansmanında Taksit İşlemleri Görünmüyor Ve Çekiliş Hakları İhlal Edildi

Fuzul Tasarruf Finansman aş’ye kardeşim l*** t****** ile birlikte Şubat–Mart 2025 döneminde araç almak amacıyla, “Araç – Fırsat Kampanyası – En Esnek – En Erken Teslimat” isimli 1 milyon tl finansmanlı plana dahil olduk. Aynı yılın Kasım sonuna doğru kardeşim bu sistemden çıkmak istedi, ben de ödemelerin boşa gitmemesi için kendi rızamızla dosyayı Eskişehir Fuzul şubesinde üzerime devraldım.

Yaklaşık 16 aydır düzenli olarak taksitlerimizi ödüyoruz ancak sonradan öğreniyoruz ki özellikle son 5 taksit hiç sisteme işlenmemiş ve bizi hiçbir çekilişe dahil etmemişler. Geçtiğimiz günlerde ikamet ettiğim Konya Akşehir’de Fuzul Tasarruf Finansman aş. Şubesi açılınca dosyamın buraya taşınmasını talep ettim, bu talebim üzerine Akşehir şube müdürü, Eskişehir şubesinde işlemlerin yarım kaldığını ve dosyam için henüz onay verilmediğini söyledi.

Eskişehir şubesini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece not alındığı ve iletileceği söyleniyor, fakat hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Hatta artık bizimle ilgilenen Eskişehir temsilcimiz telefonlarımızı açmıyor ve aylardır oyalanıyoruz. Hem ödemelerimizin sistemde tam ve doğru şekilde görünmemesi hem de bu süreçte hiç çekilişe dahil edilmemiş olmamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Dosyamın acilen incelenmesini, bugüne kadar yatırdığımız tüm taksitlerin eksiksiz olarak sisteme işlenmesini ve hak ettiğimiz tüm çekiliş haklarımızın geçmişe dönük olarak tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu aksaklıkların giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.