to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Ve Anlaşılmaz Çekiliş Yayını Güven Kaybına Yol Açtı
Fuzul Ev’in 180 aylık planına bu ay 3 milyonluk eve yazıldım. Çekilişte bir gün bana da çıkar düşüncesiyle sisteme dahil oldum ancak çekiliş günü yaşadıklarım nedeniyle sistemin samimi ve şeffaf olmadığını hissettim.
Kura yayını son derece karmaşık ve takip edilmesi zor bir şekilde ilerliyor. 8 saate yakın süren yayında hızlı ve anlaşılması güç bir konuşma var, bu kadar uzun ve yorucu bir yayını dinlemek gerçekten eziyete dönüşüyor. Sesi de arka plandaki gürültü ve top sesleri arasından duymak çok zor oluyor. Kura numaram bu 8 saatlik konuşma boyunca ekranda görünmedi, buna rağmen süreç net ve anlaşılır biçimde açıklanmıyor. Kura mesajının saatinin farklı gelmesi ve gecenin ilerleyen saatlerine kadar kuranın sürmesi de güven vermiyor.
Tüm bu sebeplerle sistemden daha fazla ödeme yapmadan çıkmak istiyorum. Çözümü, bu şikayetimi dikkatlice okuyarak anlamalarını ve sadece ödediğim ücretin iadesini yapmalarını talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Fuzul Çarşı şubesinde Aralık ayında 3.000.000 TL tutarında, 180 kişilik gruba (180/46a grup) kayıt oldum. Kayıt sürecinde danışmanım beni defalarca arayarak sisteme dahil olmam için çok ısrarcı davranırken, kaydım yapıldıktan sonra aynı ilgiyi kesinlikle göstermedi, telefonlarıma cevap vermemeye ve mesajlarıma dönmemeye başladı.
Ocak ayında yapılan çekilişte içinde bulunduğum grup maalesef çıkmadı. Bu durumu danışmanıma ilettiğimde, çekilişi izleyip bana dönüş yapacağını söyledi ancak yaklaşık iki haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma dahi cevap verilmiyor. Sürekli olarak şubeye gitmediğim sürece kimse benimle ilgilenmiyor.
Şubeye gidip yüz yüze görüştüğümde de yalnızca “çekilişi inceleyip döneceğiz” denildi fakat halen somut bir bilgi verilmedi. Bu süreçte kendimi yanıltılmış hissediyorum, dijital ortamda yapılmış bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. Danışmanın tek amacının beni sisteme dahil edip prim almak olduğu izlenimine kapıldım ve bu nedenle ödemelerimi durdurdum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle dosya masrafımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde, gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim. Bu paraları kolay kazanmıyoruz, emeğimizin karşılığının korunmasını ve sürecin adil bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
