Teslimat Tarihim Bir Ay Ertelenmiş, E-Şube Hatası

30 Nisan 2024 tarihinde saat 18:00 civarında fuzulev ile konut için net teslim tarihli tasarruf sözleşmem Ordu/Fatsa şubesinde düzenlendi. Bu saatten sonra EFT’nin bir sonraki iş gününe kalacağı söylendiği için tarafıma fast ile ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine aynı gün 1 milyon tl tutarında, 10 adet 100.000 TL’lik fast işlemi yaptım ve sözleşmede de teslimat tarihim 2026 Aralık ayı olarak belirtildi. Hatta işlemi yapan Ordu/Fatsa personeli, bölge müdüründen “uygunluk” alındığını ve teslimatta herhangi bir gecikme olmayacağını ifade etti.

30 Nisan’ı 1 Mayıs’a bağlayan gece 1 milyon tl daha, 1 Mayıs’ı 2 Mayıs’a bağlayan gece ise 390 bin tl fast ödemesi yaparak ödemem gereken tüm tutarları tamamladım. E-şube üzerinden kontrol ettiğimde ödemelerimin belirttiğim tarihlerde sisteme işlendiğini gördüm. Ancak Mayıs ayının ortalarında e-şubeye tekrar girdiğimde teslimat ayımın 2026 Aralık’tan 2027 Ocak ayına ertelendiğini fark ettim ve sözleşmeyi yapan temsilci ile iletişime geçtim. Bana mail atılacağı ve teslimat ayımın düzeltileceği bilgisi verildi.

1 Haziran’da e-şube sistemini tekrar kontrol ettiğimde herhangi bir düzeltme yapılmadığını gördüm. Bu kez Ordu şube ile görüştüğümde, önce organizasyon ücretinin, ardından taksit tutarının tahsil edileceği söylendi. Oysa 30 Nisan 2024 tarihinde yaptığım 1 milyon tl’lik, 10 adet dekontu sözleşmemi hazırlayan personele iletmiştim. Bana şubede verilen bilginin aksine, e-şube sistemi gönderdiğim tutarları önce peşinat ve organizasyon ücretinden düşmüş, taksitlerden düşmemiş ve bu nedenle teslimatım bir ay sonraya, Ocak 2027’ye ötelenmiştir.

Ben burada yalnızca hakkım olan teslim tarihini talep etmekteyim. 30 Nisan tarihli tüm dekontlarım elimde mevcuttur. Temsilcilerimle ilgili bir şikayetim yoktur; ancak e-şube sistemindeki bu hata nedeniyle teslimatımın 1 ay ertelenmesi sonucu mağdur edilmiş bulunmaktayım. Üyelik numaram 1373490’dır. Teslimat ayımın, sözleşmede belirtildiği ve ilk günden tarafıma bildirildiği şekilde yeniden 2026 Aralık olarak düzeltilmesini talep ediyorum.