Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi ve Personelin Umursamaz Yaklaşımı

Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinde, 50**51 üye numarasıyla mustafa a** olarak 14.11.2023 tarihinden beri müşterinizim. 13.04.2026 tarihinde konut teslimatım yapılacak şekilde anlaşıldı. Teslimat tarihim belli olmasına rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben arayıp kendim sora sora öğrenmek zorunda kaldım. Teslimat birimindeki e**hanım ve temsilcimiz h** bey’in umursamaz tavırlarından dolayı psikolojik olarak mağdur edildik.

Bu sisteme dahil olurken, 14.11.2023 tarihinde 267.000 TL’lik altını (eşimin mehrini) bozarak organizasyon ücretini ödedik, bugün güncel değeri yaklaşık 1.000.000 TL’dir. Şu anda ise telefonlarıma bile bakmıyorlar. Nisan teslimatı için gerekli evrakların teslim tarihini farklı söyleyerek, teslimatımı ertelemeye çalıştılar. 13 Nisan 2026 olan teslimat tarihimi çeşitli bahanelerle ertelemeye çalışıyorlar. 6 Nisan saat 15:31’de e-devlet sistemime yüklenen DASK ve konut sigortasının, 9 Nisan’da hâlâ kendi sistemlerinde görünmediğini iddia ederek teslimatı 25 Nisan’a ertelemeye çalışıyorlar.

Sisteme dahil olurken dini değerleri yok sayarak faiz hassasiyetimizi kullandılar. Şimdi ise teslimat tarihinin sadece kağıt üzerinde var olduğunu ve gerçeği yansıtmadığını ima ediyorlar. Zaten bozdurduğum altınlar güncel olarak 1.006.000 TL, bugüne kadar ödediğim taksitler 1.272.000 TL’dir. Eğer 2,5 yıldır taksit yerine aynı tutarı altın olarak biriktirseydim toplam birikimim 3.000.000 TL’yi geçecekti. Şimdi buna 1.700.000 TL civarındaki kalan taksiti de eklediğimizde, toplam ödediğim ve ödeyeceğim tutar neredeyse 5.000.000 TL’yi bulmaktadır.

Bu yaşananların fuzulev’deki en yetkili kişi veya kişilere eksiksiz şekilde iletilmesini ve konut teslimatımın da söz verildiği gibi 13.04.2026 tarihinde yapılmasını istiyorum. Aylık 61.600 TL taksit ödeyen ve bütün taksitlerini vaktinde, eksiksiz olarak ödeyen biri olarak aynı hassasiyeti sizden de bekliyorum.