Fuzulev'in Geciken Tapu İşlemleri Ve Kaybedilen 100 Bin TL Kapora

Aykut

5.779

Başlık: Fuzulev Pişmanlıktır

Fuzulev’in faizsiz tasarruf sistemiyle ev almak için Şirinevler şubesinden A-1034165 sözleşme numarasıyla bir plan başlattım. Planlama aşamasında 29.12.2025 tarihine ödeme alacak şekilde anlaşmamızı yaptık ve ben tüm taksit ve ödemelerimi eksiksiz, hatta zamanından önce yatırdım. Aralık ayına geldiğimde satın almak istediğim evi buldum, pazarlığımı yaptım, karşı tarafla sözleşmemizi imzaladık ve 100.000 TL kapora ödedim.

22.12.2025 tarihinde Fuzulev tarafından benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen süreç hem ekspertiz aşamasında hem de sonrasında ciddi şekilde geciktirildi. Ekspertiz sürecinde “ekspertiz şirketi yoğun” denilerek yaklaşık bir hafta kaybettim ve bu gecikmenin artık Fuzulev kaynaklı olduğunu düşünmeye başladım. 30.12.2025 tarihinde ekspertiz raporum geldi. Bu tarihten sonra daha önce teslim ettiğim evraklarımı farklı günlerde tekrar tekrar istediler, her defasında tüm evrakları yeniden gönderdim ve bu sebeple gereksiz bir zaman kaybı yaşadım.

Bana tapu başvurusunun 05.01.2025 tarihinde yapıldığı, herhangi bir sorun olmadığı ve tapu işlemleriyle ilgili her an SMS bilgilendirmesi alacağım söylendi. İki gün geçmesine rağmen SMS gelmeyince defalarca aradım ve bayiye de giderek durumu sordum. Her seferinde “bugün kesin geliyor” denilerek farklı bahanelerle oyalanmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Bugün 13.01.2025 olmasına rağmen hâlâ tapu işlemlerine dair herhangi bir SMS veya net bir bilgi almış değilim.

Bu sebeple evi zamanında alamadım ve ödediğim 100.000 TL kaporam yandı, ciddi bir maddi zarara uğradım. Konuyla ilgili hem şubeye hem de genel merkeze talebimi ve şikayetimi iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Fuzulev’in tapu ve ödeme işlemlerimi derhal tamamlamasını, ev almam için hak etmiş olduğum ödemenin ivedilikle yapılmasını ve yanmış olan 100.000 TL kaporam da dahil olmak üzere uğradığım tüm maddi kaybın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.

Aykut

Ek olarak; Bana yaklaşık 10 gün önce Tapu başvurusu yapıldı demelerine rağmen, ilgili tapu müdürlüğüne gidip sorgulama yaptırdığımda hiçbir başvurunun yapılmadığını bilgisini aldım yetkililerden. Tamamen yalancı, iş bilmez bir firmadır. Önünden geçmeyin. Sistem güzel ama bu firmanın verdiği vaatler, verilen sözler hepsini yalan. Başka firma denenebilir.

Fuzul Ev

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi