Sözlü 24 Ay Teslim Vaadi Sözleşmede 26 Ay Olarak Değiştirildi
Denizli Merkezefendi Fuzul Ev Finansman Tasarruf Yatırım Şirketi şubesinde yaklaşık bir yıl önce ev için sisteme yazıldık. Kayıt olurken özellikle 24 ay garantili olduğu, 24. ayda teslim olacağı sözlü olarak bize söylendi ve biz de buna güvenerek sisteme dahil olduk.
Ancak sözleşmeye sonradan baktığımızda teslim süresinin 26 ay olarak yazıldığını gördük. Biz bu duruma itiraz ettiğimizde, “Biz öyle bir şey demedik, kağıtta ne yazıyorsa odur” diyerek kendilerini savundular ve konuyu kapattılar. Oysa biz baştan beri 24 ay üzerinden bilgilendirildik ve buna göre eşimle plan yaptık.
Şu an fiilen mağduriyet başlamamış olsa da 24. ay geldiğinde mağdur olacağımız çok açık, çünkü bize vaat edilen teslim süresi ile sözleşmeye yazılan süre birbirini tutmuyor. Sözlü olarak verilen 24 ay sözünün dikkate alınmasını, sözleşmedeki sürenin bu doğrultuda düzeltilmesini ve mağduriyet yaşamadan, bize vaat edildiği gibi 24. ayda teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



