İptal Sonrası 4 Aylık Taksit İadesi Gecikmesi

Fuzul Katılım üzerinden 2.000.000 TL tutarlı, 14 ay garantili ev finansmanına dahil oldum ve aylık 82.000 TL ödeme yapmaya başladım. Toplam 4 ay ödeme yaptıktan sonra, sisteme devam etmek istemediğim için Ekim ayında iptal ve iade sürecini başlattım. Başta ödediğim katılım/kayıt ücretinin iade edilmediğini biliyordum, buna itirazım yok; ancak ödediğim 4 aylık taksitin de tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

İptal işlemi sırasında bana, 4 aylık taksit ödememin en geç 2 ay içinde hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, bugün itibarıyla 3 ayı geçmiş olmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Antalya Kepez şubesiyle geçen hafta tekrar görüştüm; sistemde iadenin gözüktüğü ve hesabıma yatacağı söylendi, fakat hâlâ somut bir gelişme yok.

Vaat edilen süreler dolmasına ve her aradığımda yalnızca “sistemde gözüküyor, yatacak” cevabını almama rağmen, ödediğim parayı geri alamıyorum. Ödediğim 4 aylık taksit tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan, daha fazla gecikmeye neden olunmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.