Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Sonrası 4 Aylık Taksit İadesi Gecikmesi

profile
30 Aralık 2025 06:16
10.693
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“İlgileriniz ve hemen dönüş sağladığınız için teşekkürler”

Fuzul Katılım üzerinden 2.000.000 TL tutarlı, 14 ay garantili ev finansmanına dahil oldum ve aylık 82.000 TL ödeme yapmaya başladım. Toplam 4 ay ödeme yaptıktan sonra, sisteme devam etmek istemediğim için Ekim ayında iptal ve iade sürecini başlattım. Başta ödediğim katılım/kayıt ücretinin iade edilmediğini biliyordum, buna itirazım yok; ancak ödediğim 4 aylık taksitin de tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

İptal işlemi sırasında bana, 4 aylık taksit ödememin en geç 2 ay içinde hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, bugün itibarıyla 3 ayı geçmiş olmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Antalya Kepez şubesiyle geçen hafta tekrar görüştüm; sistemde iadenin gözüktüğü ve hesabıma yatacağı söylendi, fakat hâlâ somut bir gelişme yok.

Vaat edilen süreler dolmasına ve her aradığımda yalnızca “sistemde gözüküyor, yatacak” cevabını almama rağmen, ödediğim parayı geri alamıyorum. Ödediğim 4 aylık taksit tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan, daha fazla gecikmeye neden olunmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

30 Aralık 2025 09:16 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yusuf
Yusuf
01 Ocak 01:29

Fuzulev yetkileri hemen ilgilendi. İki gün içinde iade sağladılar. Teşekkür ederiz.

Yusuf
Yusuf
02 Ocak 14:04

İlgileriniz ve hemen dönüş sağladığınız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fuzul Ev Teslimat Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

profile
26 Şubat 2025 22:47
64.936

Cayma Talebimde İlgisizlik Ve Dijital Süreçte Zorluk Yaşadım

profile
08 Aralık 2025 21:34
19.028

Fuzul Ev Dosya Ücretimin İade Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
24 Kasım 2025 21:06
15.406
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fuzul Ev Pişmanlık

profile
17 Mayıs 2023 16:49
32.252

Fuzul Ev Sözleriyle Gerçekler Uyuşmadı Peşinatım Ve Ev Hayalim Riskte

profile
Furkan
21 Aralık 2025 17:48
5.982
fuzul-ev-sozleriyle-gercekler-uyusmadi-pesinatim-ve-ev-hayalim-riskte-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Fuzul Ev Kategorileri