to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Belirsizliği Nedeniyle Büyük Mağduriyet Yaşıyorum
Ağrı Fuzulev şubesine Haziran 2025 tarihinde ev alımı için 2.400.000 TL bedelli bir tasarruf planı ile sisteme dahil oldum. Sisteme girerken teslimatımın Aralık 2025 tarihinde yapılacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz şekilde yaptım.
Ancak Aralık 2025’te yapılması gereken teslimatım hala gerçekleştirilmedi. Şubeyle görüştüğümde net bir tarih verilmiyor, sürekli merkezden onay beklendiği ya da tapu randevusunun beklenildiği söylenerek geçiştiriliyorum. Somut bir tarih, net bir açıklama veya yazılı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Tüm taahhütlerimi yerine getirmiş olmama rağmen teslimatım yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fuzulev’in bir an önce tapu randevusunu alarak, tarafıma ödeme ve teslimat işlemlerini söz verdikleri şekilde hızlıca tamamlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Ağrı Fuzulev şubesi üzerinden yürüttüğümüz ev alımı sürecinde Aralık 2025 tarihinde 19.000 TL ekspertiz ücreti ödedim. Bu ödeme 984059 numaralı kayıt/sözleşme üzerinden alındı.
Ödenen bu ekspertiz bedeline ait faturayı talep etmeme rağmen, şubede görüştüğüm operasyon temsilcisi ve şube müdürü faturayı tarafıma iletmiyor. Ödemesini yaptığım hizmete ilişkin, yasal olarak hakkım olan ekspertiz faturamı ve bu faturada ödenen tutarın açık şekilde yer almasını istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak ekspertiz faturamın tarafıma iletilmesini ve sürecin bir an önce şeffaf ve mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Fuzulev kesinlikle tam bir pişmanlık hiçbir evrakı size ulaştırmıyorlar Eve yapılan Exper faturası istiyorum vermiyorlar Kendi ödediğimiz faturayı bile vermiyorlar
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Bu konu hakkında kaç aydır bekliyorum ne şubeden neden merkez şubeden kimse bana dönüş yapmadı
