Sözleşmemin Haksız İptali Ve Geri Dönüş Yokluğu Nedeniyle Mağdur Oldum

18.03.2026 tarihinde Fuzulev Kayseri Melikgazi şubesinde 758109 numaralı konut finansmanı sözleşmesini imzaladım. Bu sözleşmeye göre bir miktar kapora ödedim, 31.03.2026 tarihine kadar 600.000 TL peşinat, 105.000 TL katılım ücreti ve aylık taksitleri ödeyerek Ağustos ayında 1.500.000 TL konut finansmanı alacaktım. Bu kapsamda şimdiden 10.000 TL kapora ödemesi yaptım.

27.03.2026 Cuma günü müşteri temsilcim beni arayarak sözleşmenin genel merkez tarafından iptal edildiğini ve bunun için benim dilekçe yazmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, sözleşmemin onaylandığı ancak ödeme planının hâlen onaylanmadığı bilgisi verildi. Çağrı merkezindeki görevli ile kayıt oluşturduk ve 30.03.2026 tarihinde acil dönüş yapılacağı söylendi.

Bugün Pazartesi olmasına rağmen genel merkezi 4–5 kez aradım, her seferinde “geri dönüş yapılacak”, “yarım saate dönüş yapılacak” denerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yarın 31.03.2026 ve Ağustos ayında 1.500.000 TL’lik finansmanı alabilmem için peşinatı, taksitleri ve katılım ücretini ödemem gereken son gün olmasına rağmen belirsizlik nedeniyle beklemek zorunda kalıyorum.

Sözleşmeyi iptal ettiren ben değilim, Fuzulev olmasına rağmen iptal için neden benim dilekçe yazıp imzalamam isteniyor, bunu kabul etmiyorum. Eğer sözleşme kanunlara aykırı ise neden böyle bir sözleşme imzalandı, neden onaylandı ve sistem buna nasıl izin verdi, bunun da açıklanmasını istiyorum.

Tüm bu süreçte yaşadığım belirsizliğin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 758109 numaralı sözleşmemin imzalandığı şartlarla aynen devam ettirilmesini ve konut finansmanı sürecimin planlandığı şekilde işletilmesini, belirsizlik dolayısıyla ödeme yapamadığım günler dikkate alınarak ödeme yapabilmem için ek süre verilmesini talep ediyorum.