to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Ödemeler Görünmediği İçin Çekilişten Dışarıda Kalıyorum
Fuzulev üzerinden konut tasarruf planına Ocak 2025’ten beri düzenli olarak ödeme yapıyorum. İlk olarak 3.250.000 TL değerinde eve yazıldık, daha sonra bunu 4.500.000 TL’ye çıkardık, ardından ödeme tutarı yüksek geldiği için 4.250.000 TL’ye düşürdük. Tüm bu süreçte ödemelerimizi aksatmadan yaptığımız halde yaklaşık 3 aydır çekilişe dahil edilmiyoruz.
Sistemde son 4 aydır ödeme yapılmamış gibi göründüğü, bu nedenle çekilişe giremediğimiz söylendi. Ancak tüm taksitlere ait banka dekontları ve ödeme kanıtları elimizde mevcut. Konuyla ilgili görüştüğümüzde sistemsel bir sıkıntı olduğunu, sorunun kendilerinden kaynaklandığını ve düzelteceklerini ifade ettiler fakat aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadı, hâlâ ödemelerimiz görünmüyor ve çekilişe dahil edilmiyoruz.
Üye numaram 684530’dur. Ödemelerimin sistemde eksiksiz ve doğru şekilde görünmesini, çekilişlere geriye dönük olarak dahil edilmemi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Bana da rehin kaldırma parası kampanya var bizden dediler kayıt olduk. Ödemelerim bitti şimdi de alınmayacak dedikleri rehin parasını istiyorlar. Utandım ben utandım