Fuzul Ev'in Sistem Hatası Nedeniyle Teslim Tarihinin İki Ay Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Fuzul Ev ile yaptığım konut ödeme planında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 25.09.2026 tarihinde ara ödeme yaparak evimin portföyümden Mart ayında teslim edileceği söylendi. Ödeme tutarının çok yüksek olduğunu belirttiğimde ise aynı gün, 25.09.2026 akşamı, ödeme planını değiştirmek istediğimi beyan ettim.

Bana, 21 ay 57.000 TL ödemeli, 3 taksit 142.500 TL ve son taksit 120.000 TL olacak şekilde yeni bir plan olacağı, mevcut sözleşmenin de 29.09.2026 tarihinde onaylandıktan sonra bu şekilde değişeceği ve teslimin yine Mart ayında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir değişiklik yapılmadı.

Bugün Şanlıurfa Haliliye şubesine gittiğimde bu kez sistemsel bir arıza olduğu ve evin ancak Mayıs ayında teslim edilebileceği söylendi. Şirketin kendi sistemsel hatası nedeniyle iki aylık bir gecikmeye zorlanıyorum ve bu süreçte oluşacak kaybımı kimin karşılayacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Müşteri olarak kendi hataları yüzünden mağdur edilmemek, bana taahhüt edilen Mart teslim tarihine uyulması ya da gecikmeden doğacak zararlarımın karşılanmasını istiyorum.

Sözleşme numaram 189770’dir. Konunun ivedilikle incelenerek ödeme planımın ve teslim tarihimin ilk konuşulduğu şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.