to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Fuzulevim Tokat şubesinde 300.000 TL’lik erken teslimat kampanyasına kayıt oldum, üye numaram 1241559’dur. 26.12.2025 tarihinde ilk ödememi yaptım. Erken teslimatın kurasız bir yöntem olduğu ve aracımı 2026 Mayıs ayında teslim alacağım özellikle söylenmişti, ben de bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum.
29.04.2026 tarihinde Tokat şubesi teslimat biriminden tarafıma mesaj atılarak teslimatımın 02.06.2026 tarihinde olacağı bildirildi. Buna itiraz ederek, özellikle Mayıs teslimi için kayıt olduğumu ifade ettim. Şubedeki temsilci ve teslimat birimindeki arkadaşlar gerçekten ellerinden geleni yaptılar; ancak genel merkezin, müşterilere karşı “hallederiz, yaparız” gibi olumlu yaklaşımlarda bulunulmaması, müşterilerin şirket kurallarına uyması gerektiğinin kesin bir dille iletildiğini söylediler.
Bunun üzerine hemen 444 6 313 numaralı genel merkez hattını aradım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, ses kayıtlarında da bulunacağı üzere, teslimatımın Mayıs ayında olacağını, hatta şube ile görüşüp bana dönüş yapacağını söyledi. Ancak 22 dakika beklememe rağmen kimse dönüş yapmadığı için çağrıyı ben sonlandırmak zorunda kaldım. Sonrasında 3 kez daha aradım, hiçbirinde cevap alamadım. En son aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra yeniden bir temsilciye bağlandım; bu kişi ise imzaladığım sözleşmede, şirketin teslimatın olacağı ayı takip eden ayın 15. Gününe kadar teslimatı geciktirme yetkisi olduğunu söyleyerek, yardımcı olmak adına hiçbir olumlu adım atmadı.
Eğer teslimatı haziran ayında alacak olsaydım, aynı aylık ödemeyle 300.000 TL yerine 400.000 TL’lik bir sisteme yazılabilecekken, özellikle Mayıs teslimi için 300.000 TL’lik sisteme girdim. Ayrıca 151 gün kuralından bahsediliyor, 151. Gün Mayıs ayının 20. Gününde doluyor. Tüm bunlara rağmen teslimatımın hazirana ötelenmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesini, genel merkezin de en az Tokat şubesi çalışanları kadar nazik ve çözüm odaklı yaklaşmasını ve sisteme girişte belirtilen şekilde, aracımın Mayıs 2026 içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Fuzul Ev ile Sefaköy şubesinde yaptığım A-971276 numaralı sözleşmede, özellikle defalarca Aralık ayında aracımızı almamız gerektiğini belirttim ve buna göre bir ödeme planı oluşturuldu. Buna rağmen, çalışanlarının bilgisizliği ve yanlış yönlendirmesi sebebiyle Aralık 2025’te yapılması gereken teslim...
Fuzulev Giresun şubesi üzerinden konut organizasyonuna dahil oldum. Ödemelerim Temmuz 2025 itibarıyla başladı ve Ağustos 2025 tarihinde yapılan kurada adım çıktı. Bana, organizasyon bedelini taksitlendirdiğim için teslimatın Nisan 2026 tarihinde yapılacağı bilgisi açıkça verildi. Bu bilgilendirmede...
13.12.2025 tarihinde Gaziantep Fuzulev şubesinde “Aylık Artarak 5 Ayda Teslim” kampanyasına kayıt oldum. Kayıt esnasında bilgisayar ekranında bana tes...
Fuzulev ile 1 milyon tl için sistemlerine dahil olarak sözleşme imzaladım. Sözleşmede organizasyon ve teslim tarihi olarak 4 Ocak yazmasına rağmen, bana başta öncelik tanınacağı ve ödemenin aralık ayının sonunda yapılacağı söylendi. Ancak bu ödeme aralık sonunda yapılmadı ve sürekli oyalanarak süreç...
Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve paramla adeta rezil oldum işlemlerim 25 02 2026 bitmiş olmasına rağmen teslimat ödemem yapılmadı ertesi gün yatırıldı Ödemenin gecikmesi nedeniyle aracı aldığım şahısla sıkıntılar yaşandı hatta tehdit edildim durumun temel sebebi Fuzulev’in süreci zamanı...
Yorumlar